Actualização final: Alex D e a sua equipa fizeram o registo. Depois de toda a confusão da DMV, seria desonesto não falar sobre a experiência de vendas. A experiência de vendas com Rouven e Thomas foi uma das melhores que já tivemos. Ao contrário dos outros concessionários que visitamos, a OA não tentou aumentar a carga adicionando selantes extras, refrigerantes ou outros produtos desnecessários. Você paga pelo que você pede. Eles não escondem os custos. Você está lidando com algumas das pessoas mais profissionais do ramo.Update: Ainda estamos esperando pelo nosso registro. Mas nós realmente precisávamos de um carro para um teste de condução. A boa gente da OA foi muito útil e fez com que as coisas funcionassem para nós, dando um empréstimo. Estamos confiantes de que eles nos apoiam. Eles ganharam a nossa confiança e o nosso negócio futuro. A nossa RDX foi entregue há dois meses. O pessoal de vendas foi cortês e nos acompanhou para ter certeza de que estávamos aproveitando o nosso tempo com o carro. O único problema, e o mais grave que tivemos, foi com o registo. Passaram-se cerca de 75 dias e ainda não temos documentos de matrícula. Estamos perto da marca dos 90 dias que a Califórnia permite o registro temporário e ainda não temos uma ETA sobre quando receberemos os documentos.

Atenção... Home Depot é o que é... Uma loja de ferragens de armazém com o que a maioria das pessoas precisa para os seus projectos de melhoramento doméstico do dia-a-dia. Dito isto, eu estava no mercado para uma máquina de lavar louça, então depois de pesquisar muito, fui à loja Las Cruces New Mexico e depois de esperar meia hora foi-me dito pelo associado da loja que eles não tinham em stock nenhum electrodoméstico e eu teria de encomendar aquele que eu queria e esperar uma semana ou mais para o conseguir. Naquela visita não encomendei nenhum, e em vez disso fui para casa de mãos vazias. Avancei duas semanas e entrei em linha na página da Home Depots para descobrir que a máquina que procuro é mostrada como disponível na minha loja para recolha. Continuo para a loja, onde depois de procurar um associado durante algum tempo, o mesmo homem da minha visita anterior continua a dizer-me que não têm nada em stock. É aqui que fico com azia... Digo-lhe que o site deles indicava que tinham unidades em stock, mas em vez de fazer o seu trabalho e verificar o inventário, ele saltou imediatamente para o telefone para me provar que estava errado. Depois de educadamente indicar a ele que a página da web da área de trabalho mostrava que ela estava disponível para coleta, ele imediatamente me acusou de ter mentido deliberadamente para ele e tentou me fazer segui-lo até um computador para que ele pudesse provar que eu estava errado. Tive de lhe dizer literalmente que não estava lá para lutar com ele e que eu só queria uma máquina de lavar louça... Numa tentativa passiva e agressiva de provar seu ponto de vista, ele finalmente verificou o inventário e descobriu que, estranhamente, o site estava correto e que eles tinham duas das máquinas em questão em estoque. Alguém pensaria que isto seria suficiente, mas não... Depois disso, o associado ajudou um casal a comprar bancadas de cozinha e vagueou pela loja por um total de 1,5 HORAS antes de finalmente recuperar a máquina desejada para mim e me libertar... No final, consegui o aparelho que precisava ao preço anunciado, mas com toda a honestidade, vai demorar algum tempo até que eu possa usá-lo sem pensar na horrível experiência de atendimento ao cliente que foi preciso para obtê-lo...