Parou no outro dia, foi saudado imediatamente por uma doce rapariga chamada Aliesha. Ela estava bem informada sobre os itens que eu olhava, e tinha uma atitude positiva muito animada. Nunca se vê um atendimento ao cliente tão alegre numa loja de penhores, por isso a minha experiência foi uma lufada de ar fresco graças a ela. Estou muito impressionado!

É uma seca quando o seu carro avaria ou precisa de assistência, mas o Volvo/Acura de Atenas sempre foi acima e além para fazer com que a minha experiência seja verdadeiramente excepcional. Se estiver em serviço, não deixe de ver o Barry Johnson. Ele leva o tempo necessário para explicar o(s) problema(s), o que foi feito para reparar o seu automóvel e certificou-se de que eu estava a ser tratado. As vendas são tão boas como o departamento de serviço.

Pior experiência. Não estava lá ninguém para ajudar. Uma vez marquei alguém que não conhecia a secção em que precisava de ajuda. Eles disseram que iam chamar a pessoa certa. 15 minutos depois ninguém. Vou para a linha de apoio ao cliente... mais 20 minutos porque duas pessoas trabalham. Finalmente chego lá, digo ao tipo que ninguém me ajudou e fico frustrada. Ele diz-me que muitas pessoas cancelaram... desculpa fantástica... para além de tudo... não tinham o que eu precisava.