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Loja de roupas in Lisboa, Lisboa
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R. Poiais de São Bento 120 B, 1200-348 Lisboa, Portugal
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Fui lá para um upgrade no telefone das minhas mães e irmãos, que já estava muito atrasado. Mas a pessoa que os ajudou David foi muito informativa e eu fiquei impressionado como ele lidou com todas as perguntas de minhas mães, mesmo quando ela reformulava a mesma pergunta. Ele a ajudou a escolher o melhor telefone para o seu ponto de preço que atendesse a todos os seus desejos e necessidades. Foi rápido e sem stress!
Realmente horrível serviço ao cliente. Encomendamos uma unidade AC e ela veio danificada com a entrega, por isso pedimos uma devolução e compramos uma nova. O segundo veio danificado também. Quem o entregou deve tê-lo atirado. Então eu peço uma devolução desta e eles dizem não porque já passou de uma política de devolução de 15 dias. Então agora tenho de pagar mais de 700 dólares por nada.
Estava na loja número 491. Carly e Kristen foram uma grande ajuda, mas o gerente Jeff estava muito longe e me fez sentir horrível como cliente, uma vez que ele fez cumprir a política. Eu poderia facilmente ter sido tratado com um pouco mais de gentileza humana. Então ele tentou interagir comigo quando não foi gentil, fazendo perguntas que eu já respondi duas vezes aos funcionários do site. Se ele é 'alérgico ao trabalho' como mencionou a um funcionário quando entrei na loja, então talvez ele não devesse estar interagindo com clientes físicos.
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