Maria Caxias: Muito bonito e muito bem organizado

Francisco Basto: Este importante Chafariz da Esperança, está situado no Largo da Esperança em Santos-o-Velho. Integrado na obra Joanina do aqueduto das águas livres, este Chafariz em estilo barroco foi projetado por Carlos Mardel, e as suas obras foram concluídas por Miguel Blasco em 1768. O excedente do chafariz ia para um tanque das lavadeiras na rua Nova do cais do Tojo. Em meados do século XIX este Chafariz tinha quatro bicas, duas na parte inferior para os animais e duas na parte superior com carrancas de bronze para o povo. O chafariz da Esperança tinha ao seu dispôr três companhias de aguadeiros, com três capatazes, noventa e nove aguadeiros e um ligeiro. Atualmente é considerado Monumento Nacional tendo sido classificado em 16 de junho de 1910.

Então, eu estava no departamento de madeira, a querer cortar um pedaço de madeira. À espera de um associado para pedir ajuda, quando dois associados mais novos (mulher e homem) passaram por aqui. Eu pedi ajuda a eles (eles estavam ajudando qualquer um na época), eles disseram que mandariam alguém, 8 minutos depois e ainda ninguém foi enviado. Então eu liguei para a loja para falar com um gerente de loja. Logo antes de eu ter o gerente ao telefone eles passaram e disseram oh sim, temos que conseguir ajuda para aquele cara. Depois vi um associado chamado Tom passar por eles enquanto ele pescava e ajudava outro cliente. O Tom viu claramente que estes dois sócios mais novos não queriam ajudar, então ele entrou. Tudo o que tenho a dizer é que você precisa de mais associados como Tom, Tom me fez sentir como se quisesse me ajudar, que ele fez o seu caminho para ajudar o cliente, é disso que se trata o serviço ao cliente. Ele deveria dar treinamento em atendimento ao cliente, talvez ter uma semana de trabalho ao seu lado, porque a experiência que foi proporcionada pela sua assistência foi acima e além. Estou em uma gerência de vendas e me esforço para que minha equipe ofereça um excelente atendimento ao cliente, como foi dado com Tom. Pretendia dar uma má crítica a esta loja pela falta de atendimento ao cliente por parte de alguns outros associados, mas o Tom virou isso por volta dos 180 graus, nunca deixe aquele cara ir! Se o fizer, vou contratá-lo.

Eu fui buscar algumas coisas para alugar e tinha preenchido toda a papelada e até pago! Percebi então que a senhora estava a chamar as minhas referências e pensei que só o faziam se eu faltasse a um pagamento ou algo assim. Ela me disse que tinha que fazer isso para ter certeza de que eu era quem eu disse que era. Então o meu governo emitiu uma identificação estadual que eu teria que ter outras credenciais para obter não verificar se eu era eu??? Nem a minha caixa de cheques que tinha a mesma morada e informação que a minha identificação e o cartão de débito com que paguei também tinha o mesmo nome. Nada disso vai funcionar? Mas eu posso colocar quem e o que quer que seja como referência e você vai sair disso? Não só isso, mas não quero que todos saibam que sou obrigado a alugar a maldita mobília. Você talvez não os chame, mas se você ligar e disser que está ligando do RAC para verificar uma referência, então você sabe porque o RAC estaria ligando para eles sobre mim. Então eu fui e recuperei o meu dinheiro e cancelei tudo. Se eu não consigo manter o meu negócio privado porque a minha identificação e outras credenciais não eram suficientemente boas para provar quem eu sou para alugar um centro, então eu nem sequer quero o material.