kate: Loja pequena, com poucos produtos e preços elevados. De todas as vezes que lá fui procurar algum produto (que sei que existe à venda nas lojas celeiro) nunca havia nenhum deles.

Ruth: Gosto do atendimento e dos preços de alguns artigos. Alguns são mais caros que em outras lojas. Cada um pratica o preço que quer

Fui no sábado para comprar móveis para o banheiro. Dois vendedores. Nem um olá da rapariga da recepção com o nariz no computador. Lindas luminárias (preços desconhecidos, você tem que perguntar) Pergunte a quem? Nenhum serviço de atendimento ao cliente. Vejo que estão a expandir o showroom. Para quê? Quem vai vender, ou falar com os clientes? Fique longe de Fergusons. Eles adoram-se um pouco demais.

Eu tive uma experiência incrível no atendimento ao cliente ao comprar meu colchão Queen da Becker Furniture World. Jolene F Reyes foi extremamente útil e me guiou durante todo o showroom demonstrando total dedicação às minhas necessidades. Passei cerca de 45 minutos a decidir e tive até tempo para me deitar o tempo que fosse necessário num dos colchões da sala de exposições. Jolene foi gentil e profissional ao mesmo tempo que demonstrava a cama inteligente que analisaria as minhas necessidades de corpo e colchão. Fiquei impressionada e um mês depois ainda estava a desfrutar do meu Colchão Rainha do Aniversário de Diamante.