Minha experiência de hoje ficou arruinada quando ouvi a gerente mais velha ladrar para uma associada sobre voltar para trás. Ela era tão má, condescendente, e horrível, que me deu ansiedade. Então meu marido e eu abandonamos nossa missão por travesseiros bonitos e fomos embora. Espero que nestes tempos difíceis em que estamos na empresa, olhemos com atenção para a forma como os empregados se tratam uns aos outros e que a gerente veja que o que ela faz afecta os seus clientes e a sua experiência. A esse associado, e a qualquer que seja tratado como lixo no trabalho, VOCÊ NÃO TEM QUE VIVER QUE!

Fizemos uma encomenda online que demorou cerca de um mês e meio a receber, assim que recebemos o guarda-chuva da mesa em si. Nunca recebemos o guarda-chuva do banco ou duas cadeiras que encomendámos. Tentámos ligar para o número 800 1888 e desligámo-lo ou desliguei-o várias vezes antes de eu conseguir falar com alguém e mesmo assim eles disseram-nos que enquanto tinham de investigar e falar com a empresa de entregas no armazém ainda não tinham ouvido nada e já passaram quase 3 semanas a tentar ligar para a loja e isso foi inútil, definitivamente nunca mais iria encomendar nada deles online