Francisco Corrente: Óptimo serviço. Muito profissionalismo e simpatia.

Antonio Conrado: A primeira vez que utilizei os serviços da KClinic fiquei bem impressionado. Voltei de novo para tosquiar a minha cadela e com um cuidado digno de nota, a funcionária notou que o nódulo na zona costal estava com maior dimensão. Não lhe dei importância inicial visto ter sido diagnosticado por outro vet da zona, tratar-se de um quisto cebaceo. A verdade é que o parecer da médica que substitui a Dra Suzana, depois de lhe ter extraído algum sangue para análise, foi tratar-se de um quisto com alguma importância para ser extraído. Esta cirurgia foi marcada e executada esta quarta feira dia 13. Correu tudo bem e a minha Pet teve alta. Como é um cão muito brincalhão, e mesmo com uma manga a segurar adicionalmente o penso, este caiu durante a noite. Voltei a fazer outro e o mesmo sucedeu no dia seguinte. Como aos sábados está aberta ao público, liguei durante todo o dia para saber o que fazer concretamente. Ninguém atendia e nem mensagem dando desvio da chamada em caso de alguma urgência..... Segunda-feira dirigi-me ao vet KClinic e tive a confirmação. Estivemos encerrados e não temos forma de avisar os clientes em caso de necessidade premente. Só aguardo que a situação clínica tenda á conformidade e se restabeleça definitivamente. Depois saberei como agir. Se em caso de necessidade não existe, tb pode continuar durante a semana na mesma toada.....

Eu tinha dado uma revisão de 1 estrela pela recusa da Sears em honrar sua garantia, porque minha máquina de lavar louça não tinha um adesivo onde deveria estar. O Sr. McCandless, o Gerente Distrital, interveio e ofereceu-se para ajudar, simplesmente trocando a minha unidade por uma nova. Ele me indicou Shana e Jay e a loja Tempe, e ambos foram muito prestativos. Trouxe a minha e levei a cabo uma unidade com aproximadamente o mesmo preço da lista. Instalei-a e está a funcionar bastante bem. Reconheço que isto é principalmente um julgamento sobre o Tempe Sears Outlet, não sobre a Sears ou sua garantia, então eu ajustei minha classificação para um 4. (Não se pode separar completamente a loja local da empresa como um todo.) Eu recomendaria que qualquer um que tenha problemas com sua garantia vá diretamente para sua loja, e não para a Sears. Parece que eles são muito mais movidos a serviço. Original:Eu comprei uma máquina de lavar louça Kenmore deles há alguns anos atrás, e paguei pela garantia. Eu tive problemas com ela. Quando eu liguei para alguém sair para consertá-la, eles tentaram me dizer que a razão pela qual o calor não iria continuar e que a água não iria fluir, era porque eu não estava usando um enxaguador. Eu exigi que eles mandassem alguém, o que aparentemente desencadeou um fio de viagem legal, então eles mandaram alguém para fora. O tipo que enviaram tinha uma janela das 13h às 17h. Ele não chegou até as 16h30, mesmo depois de ligar e dizer que estaria lá às 15h00. Quando chegou lá, recusou-se a trabalhar nele, porque aparentemente nunca tinha o modelo adequado e o número de série do autocolante. O chefe dele o apoiou e eu liguei para a Sears sobre isso. Depois de 3 transferências cheguei a alguém que disse que minha única opção era obter um reembolso da garantia, mas eles não puderam fazer isso até a chamada de serviço limpar o sistema. Então, basicamente, eles estavam dispostos a aceitar o meu dinheiro, a menos que algo realmente acontecesse com a máquina de lavar louça. Agora vai me custar um barco mais caro para consertar a máquina de lavar louça do que a garantia me custou. Nem tenho a certeza se vale a pena consertar a coisa. Dois anos de operação marginal.

Sempre tive uma boa ajuda aqui, fui buscar um rádio novo para o meu carro e instalei-o. Estava esgotado no armazém, por isso ajudaram-me a encomendar um e vão instalá-lo quando ele chegar. A maioria dos funcionários com quem lidei lá estão sempre dispostos a fazer o que for preciso para que você saia feliz.