Eu gasto muito dinheiro no Homedepot, e sou um cliente fiel, embora possa ir para Lowes no caminho. Lidei com a Allison do departamento de atendimento ao cliente em várias ocasiões e não só ela tem sido muito útil, como também foi acima e além para tratar de um problema que eu tinha com uma encomenda online. É muito importante saber que há funcionários lá fora que valorizam o atendimento ao cliente. Tive um problema com uma encomenda de artigos em falta e outro associado de vendas disse-me que não podiam ajudar no entanto, a Allison veio cá e tentou ajudar-nos o máximo possível. Isto significava muito para mim. Ela acalmou-me a mim e à minha mãe e assegurou-nos que nos ia ajudar. No final, ela tratou do assunto com uma atitude profissional. A Home Depot precisa de contratar mais empregados como ela. Alguém que valorize o seu trabalho e o serviço ao cliente. Obrigado por sua ajuda Allison!

Fui para a minha cave e tinha água no chão. Acabámos de instalar um novo amaciador de água em Janeiro, assim como um novo aquecedor de água, em Abril. Fiquei preocupado e chamei L. H. Brubaker que os instalou aos dois. Disseram-me que iam mandar alguém imediatamente. Eles não fizeram perguntas. Quando eles saíram disseram que era condensação e eu devia muito ($145.) pela visita. Eu liguei e falei com a Linda, a quem me disseram que estava a cargo do departamento de tratamento de água. Expliquei que estava preocupada com a conta que tinha recebido. Não me disseram que haveria uma taxa. Aparentemente, a condensação no Water Softner é bastante comum, se me tivessem feito algumas perguntas, não teria havido necessidade de uma visita. Como eu tinha acabado de comprar os dois sistemas, e um topo de gama, não me ocorreu que eles me cobrariam para verificar a situação. Linda disse que não havia nada que ela pudesse fazer e mais ninguém com quem eu pudesse falar a respeito desta questão. Eu não estou nada contente com o serviço ao cliente deles. Tenho sido um cliente leal nos últimos 24 anos, mas isso não parece fazer diferença para a Linda.