Comprei uma broca de martelo rígida sem escovas há uns anos atrás e hoje foi para mim. Quando vou devolvê-la, o associado de vendas no balcão de devoluções pede-me um recibo. Eu digo-lhe que não tenho um há mais de 2 anos. Ele tenta colocar o meu número de telefone para verificar as minhas recompensas profissionais e nada aparece. Falo com o gerente e explico-lhe que preciso dele para o trabalho no dia seguinte e ele substitui-o por mim, mas não tinha recibo quando saí. Volto para a loja para obter um recibo e no início eles me deram um tempo difícil, mas eventualmente me deram um recibo para que eu pudesse me registrar para o meu contrato de serviço vitalício, que é a razão pela qual eu comprei o Rigid em primeiro lugar. Eu sinto que eu não deveria ter passado por tudo isso, mas no final estou feliz que eles honraram o contrato de serviço da Rigid para toda a vida.

Os aparelhos nunca falham em momentos convenientes. Esta loja é a única em qualquer lugar perto que está aberta ao domingo. Liguei ao proprietário para perguntar sobre a compra de um temporizador para a minha máquina de lavar, esperando pagar mais de 50 dólares. Ele me perguntou o que estava errado e esclareceu que na verdade era o interruptor da tampa e que custava muito menos. Com certeza, ele estava certo, e a minha máquina de lavar funciona no domingo. Óptima experiência.