Luís: O atendimento, a dedicação e o carinho às crianças é espetacular.

Manuel Lavita: Incrível, simplesmente incrível só que aumentam muito os salário de pouco em pouco tempo

O Aaron era o meu vendedor. Ele é super amigável e muito paciente. Eu não estava planejando comprar nada quando entrei para ver o que eles tinham, mas me apaixonei por um conjunto. Não é preciso dizer que eu estava muito despreparado e tive que correr até minha casa para pegar minha carteira. Eles têm uma boa seleção para escolher e os preços eram imbatíveis. Eu paguei pouco mais de 800 dólares por um pacote de sofá e loveseat que outras lojas estavam vendendo apenas o sofá por bem mais de 1k. Agora só esperando que ele seja entregue e esperando que ele caiba pela minha porta :)

Encomendei 3 itens, fui cobrado por três e recebi dois, liguei para o armazém duas vezes, da primeira vez esperei 46 minutos, recebi uma mulher simpática que corrigiria o sucedido, nada aconteceu, esperei 36 minutos por telefone e a situação da mulher ainda não foi corrigida, recebi duas pesquisas sobre o serviço e ainda não recebi o terceiro item, ninguém quer saber.

Encomendei aparelhos da Best Buy no final de Novembro e a nossa máquina de lavar loiça e gama devia ser entregue na terça-feira e nós devíamos receber uma chamada na segunda-feira, reduzindo o prazo. Não recebemos uma chamada na segunda-feira e eu tive que ficar em casa do trabalho na terça-feira e esperar o dia todo para os electrodomésticos aparecerem e eles nunca apareceram. Tentamos ligar para a Best Buy o dia todo, sem atender e esperando em espera por mais de 45 minutos de cada vez. Até às 22h conseguimos contactar alguém que nos disse que os nossos electrodomésticos só chegaram à loja na terça-feira, por isso não os conseguimos comprar. Nunca nos falaram disto e esperaram em casa o dia todo. A senhora com quem falámos marcou-os para hoje e recebemos uma chamada na quarta-feira dizendo-nos que teria de ser sábado porque eles não estarão na curva sul na sexta-feira e que nos chamariam na sexta-feira para reduzir o tempo e, mais uma vez, não recebemos nenhuma chamada deles. Tentamos ligar para esse número sem resposta e agora estamos em espera com a Best Buy novamente. Não compre aparelhos de lá. Eu entendo que é época de férias e COVID está acontecendo, mas eles poderiam pelo menos mandar uma ligação rápida para o nosso caminho nos informando do que está acontecendo, então não estamos apenas sentados em nossa casa esperando por aparelhos que não vão chegar. Este é o pior serviço ao cliente que eu já experimentei.