Pior experiência de sempre , mesmo com o Escritório Corporativo em Hoffman Estates, IL. Nós compramos um freezer como presente de Natal para o filho. Um mês depois, o meu filho foi informado de que nunca o tinham em stock. Um substituto estava para ser entregue. Não estava. Foi-me dado um número de transacção para o meu suposto reembolso, só que o meu banco não tinha registo dele. Contactei a Sear Holding Corporation, 3333 Beverly Rd, Hoffman States, IL 60179. Ligaram-me e disseram-me que receberia um reembolso, o que era. Fui imediatamente cobrado pelo mesmo valor alguns dias depois. A Sears não é a empresa que costumava ser. A Incompetência filtra de cima para baixo. Três meses mais tarde e ainda sem reembolso.

Falei ao telefone com uma senhora da Esquadra Geek e ela foi super simpática e prestável. Disse-me que podia trazer o meu ipad mas provavelmente teria de esperar 20 minutos se houvesse um cliente na fila porque não tinha marcação mas quando apareci não esperei!! ela olhou para o meu ipad e disse que não tinham as ferramentas para o arranjar mas disse-me para tentar uma loja de reparação de telemóveis.