Falei com a Laura R via Chat sobre uma encomenda que fiz há uma semana. Eu fiz o pedido mas não recebi um e-mail de confirmação, então não tinha o número do pedido e não consegui ver o status do pedido no site. Ela consultou a minha encomenda muito rapidamente com base no meu endereço de e-mail e foi capaz de fornecer o estado da encomenda. Muito feliz.

O meu marido e eu precisávamos de uma casa inteira, dentro e fora, de luminárias. Jean e Jay eram incríveis de se trabalhar!! Jean é absolutamente a pessoa mais conhecedora de iluminação com quem já lidamos! Ela sabia exactamente o que precisávamos e era uma pessoa com os seus conhecimentos de iluminação. E rápido!!! Ela foi capaz de entender nossas necessidades, recomendar luminárias, preços e em estoque as mercadorias de que precisávamos. Eu não posso recomendar Jean, Jay e Metro Appliances o suficiente para as suas necessidades de iluminação!

Agora talvez seja eu, mas já ouvi grandes coisas sobre este lugar até ser a minha vez. A experiência na loja foi ótima e o pessoal foi muito amigável e prestativo. No entanto, quando chegou a minha entrega, ainda não recebi o meu sofá e a minha cama veio com peças em falta. Há 3 semanas que estou à espera destas coisas e agora dizem-me que não sabem quando vou receber o meu sofá. Eu liguei hoje para levar as peças que faltam para a minha cama e não recebi nenhuma ligação de volta a respeito de quando eu as receberei. Não sei, provavelmente eu deveria ter ido com outra pessoa.