Sempre mais do que satisfeitos com a qualidade e preço dos itens da Northern Tool...mas o checkout do seu website deixa um pouco a desejar. Os códigos-chave e outras ofertas anunciadas no seu site são conflitantes e parecem ser publicidade falsa. Toda a experiência foi frustrante, incluindo a ajuda de chat em tempo real que basicamente não ajudou em nada, além de me dizer que a oferta do site não era realmente uma oferta.

Como empreiteiro, estou muitas vezes num armazém e este está mesmo à minha frente. O pessoal é sempre pouco amigável e age como se você os estivesse a incomodar. Pensei que talvez fosse apenas um dia de folga da primeira vez, mas nos quatro anos em que lá fui, foi quase sempre assim. Os caras que dirigem o departamento de janelas são diretamente mal-educados e, apesar de seus aventais de depósito, disseram que não era trabalho deles me ajudar e encontrar alguém em ferramentas. No outro dia eles não trocariam uma ferramenta de milwaukee que ainda estava claramente coberta pela garantia porque foi comprada na loja de Santa Fé e não no local da Colfax Oeste. Este local tem uma das mais belas vistas ao longo da frente, mas a pior equipe que já experimentei.