Catalina Arango Correa: I am very dissatisfied with my purchase. I bought a beautiful black cardigan made of 80% wool and 20% polyamide for 60 euros. I did not have that money, but I bought with my credit card since I wanted a local cardigan made of real wool. After only three days, the cardigan started to peel so badly that it seemed old and wasted. Also, a few of its buttons were about to fall. I went to the store and showed them the cardigan. They told me that they were going to take care of it and that it would look brand new after a week. I passed by the store a week after and the cardigan was not ready (probably they were fabricating a new one, right?). A couple of days after, I dropped by the store again and they returned to me the cardigan. They cleaned the pilling and reinforced the two buttons that were about to fall. But oh, surprise! The rest of the buttons were now about to fall as well and they did not do anything. I paid 60 euros for a cardigan that will have the same issues that made me return it in a few days. Lisbon, wake up to the world and to something called "customer service"! I paid 60 euros for this cardigan! They people should have refunded me or allowed me to exchange the item (but they did not offer me that option). Que frustração! Poderia ter gastado 30 euros em Benetton e estaria satisfeita ou com minha malha ou com meu reembolso! Nota: Agradeço a mensagem da loja. Não tenho como responder a ela directamente por aqui (Google não me dá essa opção). Queria dizer, porém, que eu nem ouvi nem entendi que podia trocar o suéter por outro. Em qualquer caso, depois do tratamento que fizeram nele (aliás, o "peeling" não era simplesmente que tivesse pelos de outra roupa, se não teria limpado o suéter eu mesma, era algo muito mais sério, tanto que o atendente/dono ficou bastante surpreso a primeira vez que levei o suéter porque se via velho), o suéter de fato está melhor. Os botões estão soltos, sim, mas já não está fazendo bolinhas.Tomara que dure assim. Além disso, o desenho dele é bonito. Estou usando con bastante. Enfim, eu mesma lamento que isto tenha acontecido. Obrigada pela resposta, e espero que o que me aconteceu tenha sido mesmo uma exceção.

jgn sequeira: Preço completamente desadequado para os produtos vendidos. Paguei a volta de 90€ por almofada e fronha e, ainda não tinham passado 4 meses e a almofada já só tinha 50% do volume com que veio. Passei a dormir praticamente só numa fronha grande. Mesmo muito desapontado com o produto que me foi vendido. Não recomendo.

A qualidade do serviço de HD escorregou no passado, mas está muito melhor. Eles ainda precisam de mais pessoal, mas as pessoas que eles têm são amigáveis, prestativos e bem informados. Os preços são geralmente bons; a selecção é adequada ao bem. Eles têm de permanecer no jogo com um Lowes por perto, mantendo-os honestos. Os produtos sazonais foram bem adaptados à covid19 (na loja, online c/ calçada de pick-up ou na loja), os estoques na loja foram reduzidos, portanto, se você tem um projeto, planeje com antecedência, pois você pode ter que esperar 48-72 horas para pick-up.

Quem me dera poder dar 0 estrelas. Para a recolha online o meu pedido nunca disse pronto a levantar. Liguei para um associado e ela desligou-me o telefone na cara. Chamada novamente em espera por 10 minutos para um velho mal-humorado atender o telefone, mas para continuar a sua conversa com outro associado ao seu lado e sem ouvir uma palavra do que eu disse, colocou-me em espera para terminar a sua conversa primeiro. Eu IMEDIATAMENTE cancelei o meu pedido. Agora em espera AGAIN com o serviço ao cliente a tentar recuperar o meu dinheiro para uma encomenda que eu já paguei e nunca sequer peguei. $168. Esta loja Clifton sempre foi horrível. Não há trabalhadores disponíveis, nunca vejo a gerência, e o horrível atendimento ao cliente. Eles não se importam. Vá para outro lugar e nunca encomende online aqui. TERRÍVEL.