Recentemente pedi um forno Kenmore Dual Wall Oven e tive o prazer de falar com LaTonya. Estou a aproximadamente 1200 milhas de distância e de uma má experiência anterior com a American Freight eu estava preocupado. Ela foi a milha extra para me facilitar, me deu detalhes sobre a que eu queria, tirou fotos adicionais para que eu pudesse ter uma visão melhor e me ajudar a fazer o pedido. Não posso dizer o quanto eu aprecio a ajuda e assistência dela. Muito obrigado, LaTonya. Você realmente fez a diferença e a razão pela qual eu fui novamente com a America Freight.

Eu encomendei sapatos online pela primeira vez. Então eu queria ir com os sapatos que já tinha para saber que eles iam caber. Os sapatos de couro (ser nordestino nunca soube o que eram) os tinha. Fiz um pedido de 3 pares e esperei...e esperei...finalmente liguei para a loja Appleton WI e consegui um representante de atendimento ao cliente Michael...Ele foi além e acima...Ele olhou para mim e ligou de volta alguns dias depois me informando que o remetente admitiu ter perdido em trânsito. Ele procurou outra loja que os tinha quando eles saíram. Fez com que se ressentissem e enviou prioridade para garantir que vinham rapidamente. Os varejistas devem tomar nota, dando ao seu pessoal o poder de se mover na direção correta versus seguir cegamente uma política branca e negra que irá mover a fatia de mercado a seu favor toda vez...Farei o meu melhor para fazer o pedido a partir deles, seguindo em frente.