Tivemos uma experiência fantástica com a Johns Appliance no que diz respeito à armaria para a remodelação da nossa cozinha. Encontrámo-nos com vários fornecedores e não podíamos estar mais felizes com a nossa marcenaria, desde a selecção até à instalação. Johns estava disposto a trabalhar comigo da maneira que eu queria, de forma eficiente e pronta. Bobby era nosso instalador e ele era um instalador Master, Kevin era nosso vendedor e designer. Ambos eram extraordinários em cuidar de cada detalhe e garantir que as coisas fossem feitas da maneira que queríamos no prazo prometido, oferecendo também a sua experiência. Mãos para baixo, nós os escolheríamos novamente.

O pior serviço ao cliente que eu tive em muito tempo. Eu liguei para perguntar como mudar meu nome na minha conta depois de me mudar. Liguei para a empresa que disseram para ir à minha loja mais próxima. Fui e disseram-me que não podiam fazer nada por mim uma vez que não estão ligados à loja que usei antes de me mudar. Liguei para essa loja, pois foi aqui que comprei minhas coisas para perguntar o que eu poderia fazer. Disseram-me que tinha de ir a esta loja para mudar as minhas informações. Moro a 2 horas e meia de distância agora. Inacreditável.