carla costa: Uma equipa fantástica, sempre disponível para procurar as melhores soluções para o cliente.

Hugo Oliveira: Neste momento,estou a tentar ligar e continuam sem atender o telefone, é inadmissível estar desde ontem a fazer telefonemas consecutivos e ninguém atende.a única pessoa foi na sede no porto,onde a informação que pretendo só em Lisboa,expliquei e a pessoa fez a transferência de chamada para Lisboa onde desliguei eu o telefonema ,pois já ia a mais de 12 min de espera ... sinceramente muito a desejar esta seguradora a nível de atendimento ao cliente.....

Honestamente, uma das piores experiências de sempre. Tive um problema com o meu cartão-presente que mostrava um saldo 0, apesar de nunca o ter usado antes e de ter sido activado. Pedi ajuda e ninguém sabia realmente o que fazer sobre isso, então eles me disseram para ligar para o The Home Depot support. Os funcionários da loja pelo menos pareciam empatizantes e tentaram ajudar a resolver o problema, mas quando eu estava ao telefone era uma história completamente diferente. Meu problema não é com os funcionários da loja ou qualquer outra coisa, mas é com o serviço de atendimento ao consumidor prestado pelo serviço telefônico do The Home Depots. Eu estive ao telefone (enquanto esperava na caixa registadora) durante 45 minutos! Fui transferido CINCO vezes diferentes e, dessas cinco, fui transferido três vezes para o menu principal em vez de para alguém que realmente pudesse ajudar. Estou tão decepcionado e frustrado com a forma como a situação se desenrolou e por todo o tempo que perdi. Acabei por pagar as minhas coisas do bolso e pensei que só tentava resolver a questão do meu cartão-presente noutro dia porque estava cansada de esperar por uma solução. Eu realmente gostaria que as coisas tivessem funcionado de maneira diferente, mas agora estou apenas frustrado e desapontado com a capacidade de qualquer um entender ou tentar consertar qualquer coisa.

Omg...então ontem 01/22/2020 visitei esta loja à procura de um termostato para a minha secadora. Disseram que não vendia peças assim na loja só online, então daqui fiquei um pouco desapontado. Bem, dois dos associados da venda perguntaram-me como era e depois um foi para as traseiras para ver se tinham uma máquina de secar que parecia uma mina. Ele disse-me que eu era mais do que bem-vindo para vir ver se eu gostava. Bem, eles tiveram a minha parte. Ele e eu... ok, sinto muito por não ter conseguido que nenhum dos seus nomes se afastasse e eu consegui a minha parte e eles nem sequer me cobraram pela parte. Deus é bom TODO O TEMPO. #GREATCUSTOMERSERVICE#