Bruno Marques: Atendimento exemplar. Recomendo

Filipe Mendes: Muito mau nunca atendem o telefone. Comigo venderam um carro que tinha reservado sem me contactarem.

Encomendei alguns artigos únicos e bonitos. A Dawn foi tão fantástica em ajudar nas minhas compras. Eu não tenho um SUV ou caminhão. Eles mandaram o Bevan entregar os meus artigos em segurança. Espantoso!!!!!!. Estou ansiosa por ir à loja. Eu fiz as minhas compras online. Tenho de conhecer a Dawn e todos os outros funcionários maravilhosos.

Falar de isco e troca. Fui à procura de um novo portátil, e literalmente NENHUMA das opções que eu estava a ver estava em stock, quer na loja ou online. Quando perguntei sobre a possibilidade de eles poderem encomendar um em mim, disseram-me que talvez já nem os carregassem. Por que até mesmo se preocupar em tê-los em exposição naquele momento? Eu entendo se apenas um deles, mas não tantos.

Eu quero dar um grito por uma experiência absolutamente terrível de atendimento ao cliente. Compramos uma tv de 65 polegadas pessoalmente no sábado de um vendedor super amigável e agendamos a entrega para segunda-feira. Recebemos o e-mail com a nossa janela de entrega e tirámos meio dia de folga do trabalho para esperar por ele. Nunca apareceu. Nós ligamos, e estava em 'status de reprogramação' e eles não nos disseram porquê. Eles não se ofereceram para fazer a coisa certa. Simplesmente, 'vai ser remarcado', e pronto. Por isso, tirámos meio dia de folga do trabalho, e agora vamos ter de dedicar meio dia neste próximo sábado para esperar/esperar que chegue como (re)-agendado. O meu conselho é fazer compras noutro sítio ou mesmo fazer compras online. Fazer compras neste local e preparar a entrega simplesmente não vale a pena o trabalho.