Eu estava no mercado para uma nova arma, e depois de uma visita ao meu anterior campo de tiro e loja, decidi procurar em outro lugar. Felizmente, Houston tem muitas lojas de armas para escolher, e eu não vou mentir, eu fui originalmente atraído para a Lone Star Defense porque a loja online deles tinha preços que derrubaram as meias de todas as outras lojas de armas na área. Eu fiquei ainda mais viciado pelas suas grandes críticas, e li todas elas, as boas e as más. Estranhamente, foram as más críticas que solidificaram a minha decisão de verificar esta loja. A minha experiência ao receber a minha encomenda online mostrou-me que eu estava correcto na minha avaliação inicial. Os proprietários, que parecem ser uma dupla de marido e mulher, e seus funcionários são conhecedores e amigáveis, e eu fiquei impressionado com o atendimento ao cliente e as diretrizes de segurança deles. Senti-me acolhida e valorizada durante todo o tempo em que estive na loja deles, e toda a experiência fez-me apreciar a forma como eles gerem o seu negócio. Sem dúvida que vou comprar as minhas futuras armas de fogo, munições e acessórios a este estabelecimento, e apenas a este estabelecimento. Estou ansioso para visitar novamente num futuro muito próximo para a minha próxima compra.

Pior serviço ao cliente de sempre. Estou há 38 anos no negócio do varejo atacadista. E manter o meu cliente satisfeito era a minha prioridade número um. Quando eu estava lá, em vez de você tentando me ajudar com uma solução para o meu problema. E você já tinha ficado muito zangado e me pediu para sair da sua loja. E sugeriu que eu fosse a outra loja da Sears. E como te disse, porque é que eu tinha de ir a outra loja. Quando comprei a máquina de lavar roupa na tua loja. Então é por isso que eu nunca mais vou fazer compras na sua loja, nunca mais posso acreditar como nenhum profissional você está onde por ser dono de uma loja.