Teresa Martins: Do melhor em rapidez e qualidade do serviço

Projecto Matilha: Serviço super competente e profissional. Um parceiro criativo sempre pronto a inovar.

Tenho uma nova geladeira deste lugar & a máquina de gelo estava faltando falou com o funcionário & disse que eles iam pedir uma de graça que foi na semana passada & agora ligaram hoje & eles disseram que seria 40$ então eu decidi falar com a gerente & deixe-me dizer que ela foi muito rude & disse que você não ia receber nada de graça. mas da maneira mais rude

Adquiriu um novo frigorífico GE French Door, riscado/dentado, em Abril. Agora é julho e a geladeira deixou de funcionar, fechou e não vai esfriar. Ligou diretamente para a empresa e ninguém respondeu, não pôde deixar uma caixa de correio de voz porque a caixa estava cheia. Contactei alguém por e-mail e recebi uma resposta. Eles queriam mandar alguém no dia seguinte para dar uma olhada, por uma taxa. Contratámos outra pessoa para a reparar, uma vez que tínhamos a geladeira cheia. Disseram-nos que a unidade não podia ser reparada porque o número de série e o número do modelo foram propositadamente removidos. Também nos disseram que parecia que algumas peças importantes foram substituídas por genéricas, não do fabricante, e que foram mal feitas. Eu concordo que você recebe o que você paga por....I adivinhe a lição aprendida da nossa parte. Estávamos pensando que era bom economizar um pouco de dinheiro, já que eu não me importava com algumas amolgadelas e arranhões. No entanto, eu me importo que nós pagamos $1700,00 por uma geladeira por 3 meses de uso e agora é inservível. Eu li más críticas de yelp sobre o seu serviço/reparação, então eu não quero desperdiçar mais dinheiro nesta unidade. ugh, me deixa doente de estômago para baixo. Esta unidade deveria ter sido anunciada como renovada desde que este foi o caso, e não um novo arranhão/risco. Só quero avisar outros potenciais clientes que eles realmente precisam olhar de perto e ser espertos sobre a sua compra da The Appliance Guys.