A minha experiência na Ferguson's seria descrita como o oposto polar de um bom serviço. Fiz uma visita sozinha para ter uma idéia dos produtos e depois liguei algumas vezes para a loja para fazer algumas perguntas. Nenhuma das minhas chamadas foi devolvida. Depois conheci lá o meu designer para escolher as instalações da casa de banho e demorou uma eternidade para obter preços e detalhes. A coordenação e a entrega de equipamentos de banheiro foi um pesadelo e demorou uma eternidade; tanto que decidi comprar todos os meus utensílios de cozinha em outro lugar (onde recebi um serviço espetacular e me virei). Na minha primeira visita com o meu designer, expressei ao nosso vendedor que queria uma série de peças (banheiros novos, refrigeração, fogão, máquina de lavar louça, microondas, máquina de lavar/secadora e algumas peças de iluminação - provavelmente no valor de $10.000 de mercadorias). Não espero que ninguém me beije os pés, mas alguma cortesia comum, acompanhamento e prática profissional de negócios pode ser bom. Não voltarei a fazer negócios aqui e dois dos meus empreiteiros me disseram que eles fazem o mínimo de negócios possível com a Ferguson.

Esta é uma loja encantadora! Tem uma sensação mais jovem comparada com algumas lojas de antiguidades - como um Hobby Lobby-meets-HomeGoods, mas com vendedores locais independentes. A loja inteira tem um óptimo tema de Natal neste momento. Toneladas para ver, e nem tudo é super caro, encontrei um belo aparador por 195 dólares para substituir o meu centro de entretenimento de aglomerado de partículas partido, 100 dólares, do Walmart. E pessoal útil, também. Em todo o lado, um óptimo lugar para fazer compras.