By the Music produções produções: ROYAL FADO DIA 18 DE OUTUBRO TEATRO TIVOLI BBVA ÁS 21.30 A NÃO PERDER

Ana Sousa: Espaço pequeno mas cheio de boas ideias para festas dos mais pequenos e outros eventos. O atendimento também é muito simpático, informal e bastante útil!

Carrie, no balcão de atendimento ao cliente da 91st/Peoria, ajudando-nos totalmente em cada passo do caminho com uma renovação não planejada do banheiro. Desde a compra de um cartão de crédito, que nos permite adiar a compra dos materiais, até à data de instalação dos mesmos, passando pelo crédito da nossa conta quando os materiais tiveram de ser obtidos (e readquiridos) num local diferente. Serviço ao cliente de primeira linha e verdadeiramente genuíno em todos os aspectos. Toda a gente tem algo a aprender com ela. Obrigado, Carrie, por tudo.

Comprei uma televisão de $700 daqui há 4 meses. Nós planejamos comprar um por não mais de $400, mas a vendedora nos mostrou um e empurrou e empurrou. Então nós conseguimos. Ela também nos convenceu a comprar um plano de protecção de garantia. Nas palavras dela "você tem dois filhos pequenos, acidentes acontecem". Pode quebrar ou algo pode derramar sobre ela. É bom ter essa garantia." Então nós conseguimos. Porque essa almofada é boa. Bem, o meu filho de DOIS anos estava a tentar "arranjá-la" e bateu-lhe com um martelo. Não houve nenhum dano no ecrã, apenas uma grande área preta na fotografia. Adivinha o que não está coberto pela garantia? A coisa exata que ela disse seria. De acordo com a reparação da garantia, "nada está coberto por danos físicos". Então eu fui à loja para ver se havia algo que eles pudessem fazer. Eles foram capazes de reembolsar o preço da garantia ($100 dos $800 gastos). Isso foi extremamente bom, no entanto eu disse ao gerente que seus funcionários estão contando mentiras para fazer vendas maiores. Eu disse a ele o que seu vendedor nos disse para nos convencer a) comprar uma tv muito maior do que o pretendido e b) comprar um plano de garantia que não cobre o que ela disse que iria cobrir. A resposta dele? "Desculpe" e um passeio. Eu nunca vou comprar outro produto desta loja ou empresa. A única coisa importante para eles é fazer uma venda.