Com excepção do aluguer de ferramentas, a loja de Bridgeport é mais pala em comparação com a de Stratford. O pessoal parece apenas menos conhecedor quando faz perguntas. Eu uso o meu aplicativo HD para encontrar itens, em vez de perguntar a um associado. Eu estava apenas a uma fila de distância, na vizinhança, à procura de um item em particular, mas o associado designado para aquela secção não me podia dizer onde, ou mesmo se eles o tinham. Ao fazer uma pergunta rápida sobre o jardim, recebi uma que não conhecia e fui embora para ajudar outro cliente. Stratford, se eles não sabem, eles chicoteiam o telefone para encontrar o item, ou se uma pergunta de pintura/jardim/planeamento, eles o apontam para um associado que sabe. Não apenas encolhem os ombros.

Serviço de Atendimento ao Cliente Excelente Encomendámos um grande secador congelador com uma bomba sem óleo no final de Agosto durante a pandemia, e recebemos a bomba no início de Novembro. Notei imediatamente que recebemos a bomba de óleo em vez da bomba sem óleo. Liguei e falei com Leah, que me informou que, como a bomba scroll estava em ordem inversa, eles foram adiante e enviaram a bomba de óleo junto com o liofilizador para que não tivéssemos que continuar esperando para começar a secar nossos alimentos congelados. Perguntei a ela o que eu deveria fazer com a bomba de óleo quando a nossa outra bomba chegou, e ela nos disse apenas para ir em frente e mantê-la como um back up. Uau! Não estava à espera dessa! Desde então, temos estado a secar sem parar, com os meus favoritos até agora morangos e marshmallows em miniatura. Adoro esta máquina!!