João Antunes: Supermercado de referência em Lisboa no que toca a ingredientes para cozinha chinesa, especialmente em termos de legumes.

Carlos Correia: Altamente recomendável para fãs de produtos eslavos.

Pior experiência. Comprei um telefone. Disse ao vendedor que ia tentar uma simulação indiana aqui nos EUA. Ele disse para tentar e se não funcionar, trazê-lo de volta. Não te cobro os 45 dólares... Eu fui para casa experimentar o meu sim. Não funcionou. Levou o telefone no dia seguinte... adivinha... o gerente diz que não há maneira de honrar o que o tipo das vendas disse. E ele não sabia do que estava a falar. Bem perdido 45 dólares por ter um telefone que eu tinha há menos de 24 horas... desde então... evitaram este lugar... este é o da Drew Street e nós 19...

Esta é uma história que começou mal e terminou maravilhosamente. Eu tinha comprado um fone de ouvido antes do fechamento do Covid-19. Tive problemas com ele antes do encerramento, mas esperei para obter o serviço de garantia sem saber que teria de esperar para obter o serviço. Depois de abrirem a loja para os clientes, fui à Best Buy, e disseram-me que precisava de passar pela LG para obter a garantia. Um pouco frustrante, mas o assistente foi simpático, profissional e até imprimiu um recibo duplicado sem que eu tivesse que pedir. Fui para casa e liguei para a LG, e foi aí que a frustração começou. Esta crítica não é sobre a LG, então vou deixar de fora os detalhes, mas 45 minutos depois eu estava tremendo de raiva. Depois de desligar o telefone com a LG, eu pulei no meu caminhão e voltei para a Best Buy para falar com um gerente. Esta garota foi fenomenal! Eu estava calmo com ela, mas tenho certeza que ela podia ouvir a frustração na minha voz e ela me garantiu que cuidaria de mim com uma voz calma, profissional e carinhosa (através da covid-máscara, então a atenção à comunicação vocal é importante.) No final da transação, ela não só tinha resolvido o problema, como me conquistou de volta para a LG (que, reconhecidamente, eu estava pronto para atirar depois daquela interação pelo telefone.)É importante notar que sou um concorrente da Best Buy em muitos produtos e serviços de instalação (sou dono de uma companhia de Home Theater) por isso tenho que ficar muito impressionado para ter tempo de deixar um RAVE para um concorrente, e esta é uma das vezes em que definitivamente justificou fazer isso. Kudos e Agradecimentos ao gerente por um tempo para fornecer um serviço exemplar ao cliente!