margarida reis: Frequento esta loja à muitos anos, sempre a melhorar e os donos são muito simpático s

Markus Kirchhoff: Ein sehr klassischer Fachhandel für die Loslotterie. Der Service ist ebenfalls klassisch und höflich.

Sou cliente deste estabelecimento há aproximadamente 8 a 10 anos e estou encantado com tudo sobre a experiência, bem como com a qualidade da mercadoria. Cada vez que volto para comprar outro item, vejo um vendedor fabuloso chamado Debbie. Ela é realmente incrível e conhece muito bem os produtos que eles estão vendendo... Tudo sobre a experiência cada vez tem sido exatamente perfeito. As condições de financiamento são razoáveis e acessíveis todos os meses. A qualidade dos itens que escolhemos é fenomenal. A última parte desta avaliação vai ser sobre a entrega. Na verdade, estou ansioso para a entrega porque conheço as pessoas que me ajudam e algumas das pessoas mais simpáticas e eficazes com quem tive o prazer de lidar. Há uma pessoa em particular que é sempre a 1 a vir e faz um trabalho tão bom e eu acredito que seu nome é Charmaine... Eu recomendo altamente esta loja para qualquer pessoa que precise de móveis ou eletrodomésticos na área. Para não mencionar todos os itens que você pode obter uma garantia estendida só para o caso. A minha mais recente compra que entregaram ontem, 2 dias depois de a ter encomendado, foi um lindo forno Frigidaire e um novo colchão de descanso de beleza... Marcas de bons preços e boas pessoas.

Tínhamos conseguido um fogão novo e usado dos donos a quem alugámos uma casa. Acho que era mais barato para eles, mas a parte do forno não estava funcionando bem, tentamos mais algumas vezes antes de ligarmos para os proprietários para avisá-los. Disseram-nos que alguém do aparelho A&s viria na sexta-feira para ver o que se passava. Ninguém veio, então fomos remarcados para segunda-feira 10-11:30 da manhã. Liguei depois das 11:30 para ver se ainda vinha alguém e nunca mais recebi uma chamada e depois liguei-lhes novamente no mesmo dia e eles disseram-me que era para terça-feira e não para segunda-feira porque algo aconteceu com a tecnologia. E uma loja não comunicou com a outra e não disse a ninguém que tínhamos sido remarcados. Eu perguntei o que acontece se não podemos fazer a hora marcada porque trabalhamos, ela disse que o casamento tem que ser remarcado. O que é inaceitável e realmente inconveniente, especialmente porque eles não podem te dar um prazo antes da entrega, é só no dia de. Então, eventualmente, os donos têm alguma coisa trabalhada para terça-feira, quando nós sairmos do trabalho. O técnico finalmente chega e diz que o fogão precisa de um papel e deve ser ela na quarta ou quinta-feira. Eu liguei na sexta-feira e eles disseram que o técnico não teve a chance de ver se a peça está em estoque porque ele tem saído tarde. Mas eles só têm um técnico para duas lojas. E se a peça não estiver em stock, demora 3-8 semanas para a receber por causa da cobiça. Então eu perguntei se esse é o caso, podemos comprar outro fogão, ela me disse que não sabia que o casamento tinha que ligar para a loja onde compramos. O que era apenas o responsável pela programação e que teria de falar com um representante de vendas. Ela não se ofereceu para nos transferir para um representante de vendas e não sabe de nada. E não sabe como agendar ou ter grandes habilidades de atendimento ao cliente depois que eu desliguei, ela ligou de volta mais 3 vezes e do que parece nestas críticas eles só gostam de discutir com seus clientes. Hoje era suposto eles substituírem o forno e ainda nada. Não perca seu tempo, especialmente se você tiver algo além de uma geladeira e uma lavadora deles, porque eles priorizam os primeiros antes de qualquer outra coisa.