Sofia Maranco: At first I didn’t understand why they were charging me a fee for their work as usually this type of providers is paid trough commissions. After working with them I can say that it makes perfect sense as they really searched the suppliers that offered the quality and the price that I was looking for thinking only about my requirements and not about which supplier offered them the biggest commission. Only one word: perfect!!!

Catarina, a Rosa: At VOQIN I found a great eye for detail. 
The professionals present everything creatively and shows a great ability to think outside the box.

Entrei pela porta e pedi à Mary para me ajudar imediatamente. Estava a comprar uma máquina de lavar louça. O mostrou-me várias e explicou-me as suas funções. Eu também vi portas de armário. Eu já tinha encomendado os meus armários em outro negócio. Se eu soubesse que eles tinham armários na Sears, eu teria ido até lá. Então eu vi as camas. Elas são muito bonitas. Eu fiz perguntas sobre muitos aparelhos e a Mary era muito conhecedora. Foi-me mostrado um aspirador Shark Navigator Lift-Away Pro. Tive de sair, mas voltei mais tarde e comprei-o. A Mary levou-o para o meu carro. Que grande serviço. Uau, esse aspirador é sempre bom! O meu filho tinha aspirado com a nossa Simplicidade. Quando aspirou com o Shark, apanhou tanto pó, sujidade e pêlos de animais. Estamos impressionados! A loja é a melhor. Ainda bem que o homem do sítio onde tenho os armários sugeriu a Sears para uma máquina de lavar louça. Óptimo serviço e óptima loja. Os empregados são simpáticos. Eu vou comprar a minha próxima necessidade lá, com certeza. Obrigado Mary e pessoal.

Eu nunca tive pessoas tão rudes dentro de 5 minutos de entrar numa Bed Bath & Beyond. Entrei para trocar latas de refrigerantes e perguntei na entrada para onde ir. Fui gentilmente instruído a falar com o serviço de atendimento ao cliente. Eu dei mais três passos dentro e de 20 pés de distância a pessoa do serviço ao cliente gritou, "No SodaStream". Fiquei confuso se ela quis dizer que a loja já não enchia mais ou que eu estava a ir para o local errado da loja. Então eu disse a ela que tinha sido instruído a visitar o serviço de atendimento ao cliente para reabastecer. Ela disse novamente: "Sem SodaStream, terei de voltar noutra altura". Depois de algumas pessoas irem e voltarem quando poderiam voltar a ajudar, perguntei se sabiam de algum outro local próximo que tivesse reabastecimentos. Ela disse que não havia nenhum, num tom exasperado. Tentei esclarecer se havia outros varejistas que também realizavam recargas e suas respostas foram argumentativas e críticas. Não vá aqui a menos que queira esperar em longas filas apenas para lidar com trabalhadores exasperados sem senso de urgência ou atendimento ao cliente.