Miguel Encarnação: Para começar como novo cliente, não correu bem. As primeiras facturas vieram mal emitidas por parte da Ecochoice por desatenção dos mesmos. Espero que de resto corra bem.

CRISTIANA RODRIGUES: Não gostei da forma como fui atendida pelas funcionárias da loja. No dia 7/2 fiz gelinho, com um verniz especial, supostamente mais duradouro que o normal e também mais caro (ficou-me quase a 30€); no dia 18/2, e sem eu fazer qualquer trabalho manual que justifique não durar o tempo suposto, começou a sair de uma unha, e eu tinha perguntado à técnica que me atendeu, se ia durar até dia 19, pelo menos, ao que ela respondeu que sim. Eu também perguntei se caso não durasse, se elas me resolveriam o assunto, ao que ela respondeu que sim, mas que "não acreditava que isso acontecesse" No dia 19, desloquei - me novamente lá, tendo sido mal atendida pela colega que lá estava, com arrogância e má educação, como se estivesse a fazer - me um favor, tendo inclusive pedido para eu esperar, porque "estava a atender a Sua cliente", quando eu simplesmente a questionei se ia atender-me à hora combinada, visto que ela estava com uma cliente, eu não sabia se estava no início ou no fim, e perguntei apenas para saber se seria mais conveniente ir dar uma volta ou ficar à espera (se fosse logo de seguida), ao que ela respondeu: "mas pode ir dar uma volta se quiser"; entretanto atendeu-me, mas mais uma vez, não mostrou empatia nem cuidado cmg, fiquei desiludida com o atendimento e não tenciono lá voltar. O que parece que se está a passar hoje em dia neste negócio das unhas, é que têem tanta procura que se dão ao luxo de tratar mal os clientes.

Tentei fazer a recolha no local, mas algo estava errado com o site e a encomenda só estava disponível para recolha dentro da loja. Eu encontrei o gerente geral da loja Bobby do lado de fora da porta, e perguntei se ele poderia me ajudar fazendo os arranjos para realizar a pickup curbside. Ele recusou-se a fazê-lo e rudemente disse-me para cancelar a minha encomenda. Isto é muito perturbador, porque eu só queria que o passeio respeitasse a segurança dos funcionários da loja e também que me mantivesse segura. Também ninguém atende o telefone nesta loja, por isso não havia outra forma de comunicar com um lado empregado. Além disso, eles não parecem estar aplicando uma política de máscaras, já que muitos clientes estão entrando sem máscaras ou usando-as inadequadamente que estão caindo. Não apoie este local!

Tive uma grande experiência em pegar uma TV que encomendei para pegar na loja para o Super Bowl Sunday. Correu na perfeição. Principalmente, por causa da Nina, que viu que eu estava esperando e pulou das tarefas dela para me acomodar. Ela foi amigável e prestativa. Eu pude entrar e sair em menos de 15 minutos.