Miguel Encarnação: Para começar como novo cliente, não correu bem. As primeiras facturas vieram mal emitidas por parte da Ecochoice por desatenção dos mesmos. Espero que de resto corra bem.

CRISTIANA RODRIGUES: Não gostei da forma como fui atendida pelas funcionárias da loja. No dia 7/2 fiz gelinho, com um verniz especial, supostamente mais duradouro que o normal e também mais caro (ficou-me quase a 30€); no dia 18/2, e sem eu fazer qualquer trabalho manual que justifique não durar o tempo suposto, começou a sair de uma unha, e eu tinha perguntado à técnica que me atendeu, se ia durar até dia 19, pelo menos, ao que ela respondeu que sim. Eu também perguntei se caso não durasse, se elas me resolveriam o assunto, ao que ela respondeu que sim, mas que "não acreditava que isso acontecesse" No dia 19, desloquei - me novamente lá, tendo sido mal atendida pela colega que lá estava, com arrogância e má educação, como se estivesse a fazer - me um favor, tendo inclusive pedido para eu esperar, porque "estava a atender a Sua cliente", quando eu simplesmente a questionei se ia atender-me à hora combinada, visto que ela estava com uma cliente, eu não sabia se estava no início ou no fim, e perguntei apenas para saber se seria mais conveniente ir dar uma volta ou ficar à espera (se fosse logo de seguida), ao que ela respondeu: "mas pode ir dar uma volta se quiser"; entretanto atendeu-me, mas mais uma vez, não mostrou empatia nem cuidado cmg, fiquei desiludida com o atendimento e não tenciono lá voltar. O que parece que se está a passar hoje em dia neste negócio das unhas, é que têem tanta procura que se dão ao luxo de tratar mal os clientes.

Estamos retocando um pequeno banheiro e pedimos banheiro, pia, torneira e espelho para o banheiro. Faltavam peças para a instalação da casa de banho, torneira com defeito e falta de suportes para o espelho. Embora tenhamos sido enviados posteriormente peças novas. Desapontados com o seu controlo de qualidade. Isto custou-me dinheiro e tempo extra para o meu canalizador instalador. Não vou encomendar nada deles para os nossos outros projectos de cozinha e casa de banho.

Achei que o serviço de atendimento ao cliente aqui era ótimo. Fui recebido imediatamente e direcionado para os laptops. Uma vez lá outro funcionário me ajudou a escolher um laptop que atendeu às minhas necessidades e a comprá-lo ali mesmo. Eu entrei e saí em 20 minutos. Para melhorar ainda mais, por acaso notei uma queda de preço no que comprei, então liguei e fui imediatamente reembolsado pela diferença, sem qualquer problema. Definitivamente me fará considerar verificar a Best Buy por muito mais do que eu costumava fazer.