Miguel Encarnação: Para começar como novo cliente, não correu bem. As primeiras facturas vieram mal emitidas por parte da Ecochoice por desatenção dos mesmos. Espero que de resto corra bem.

CRISTIANA RODRIGUES: Não gostei da forma como fui atendida pelas funcionárias da loja. No dia 7/2 fiz gelinho, com um verniz especial, supostamente mais duradouro que o normal e também mais caro (ficou-me quase a 30€); no dia 18/2, e sem eu fazer qualquer trabalho manual que justifique não durar o tempo suposto, começou a sair de uma unha, e eu tinha perguntado à técnica que me atendeu, se ia durar até dia 19, pelo menos, ao que ela respondeu que sim. Eu também perguntei se caso não durasse, se elas me resolveriam o assunto, ao que ela respondeu que sim, mas que "não acreditava que isso acontecesse" No dia 19, desloquei - me novamente lá, tendo sido mal atendida pela colega que lá estava, com arrogância e má educação, como se estivesse a fazer - me um favor, tendo inclusive pedido para eu esperar, porque "estava a atender a Sua cliente", quando eu simplesmente a questionei se ia atender-me à hora combinada, visto que ela estava com uma cliente, eu não sabia se estava no início ou no fim, e perguntei apenas para saber se seria mais conveniente ir dar uma volta ou ficar à espera (se fosse logo de seguida), ao que ela respondeu: "mas pode ir dar uma volta se quiser"; entretanto atendeu-me, mas mais uma vez, não mostrou empatia nem cuidado cmg, fiquei desiludida com o atendimento e não tenciono lá voltar. O que parece que se está a passar hoje em dia neste negócio das unhas, é que têem tanta procura que se dão ao luxo de tratar mal os clientes.

Eu tinha uma pergunta sobre o preço de um tapete e a mulher branca mais velha no balcão de atendimento ao cliente não tinha nenhum problema em ser super rude sem nenhuma razão real. Ela parecia ansiosa por ser rude, então fiquei um pouco surpreendido com o facto de ela ser miserável. Só pessoas infelizes projetam sua negatividade dessa maneira. O gerente voltou e nos deu o tapete por um bom preço, porque houve um erro de preço, e a garota que nos tratou foi muito gentil e incrível. Por isso, quero salientar que nem todos os que lá trabalham são infelizes no seu trabalho ou deveriam assumir a responsabilidade daquela miserável senhora do serviço ao cliente. Esse tipo de energia negativa me fez querer colocar de volta os produtos que eu estava comprando, mas eu pensei: "Essa não é a minha batalha. Esta é a batalha dos rapazes com os seus demónios interiores. Engraçado, no entanto, que logo a seguir, um casal veio ver e ela estava alegre e feliz. Não seria porque eles eram brancos, pois não? Espero sinceramente que o racismo não esteja a entrar em Pickerington. Isso não é tolerado em tudo. TY BBB empregados que fizeram o seu trabalho eficientemente e não deixaram aquela nuvem escura arruinar o seu dia.

Parei para comprar alguns acessórios para os meus compressores e mangueiras de ar. Eu planejei gastar para o melhor produto. Um vendedor mais velho olhou para mim e disse que nossos produtos são feitos pelo sindicato e que são muito caros para você. Ele simplesmente se recusou a me vender qualquer coisa!! Eu saí a pensar que ele era um indivíduo racista e nunca mais volto lá..... Que grande serviço ao cliente!!