Pedro Marques: Eventos com todo o cuidado e atenção. Produção técnica com som, luz, vídeo e livestream.

Petra Cardoso: Serviço 5*, equipa simpática, não falharam em nada! Obrigada Once upon!

Entrei à procura de um acordo sobre uma máquina de lavar. Eu não encontrei nenhuma. Estava prestes a sair quando um dos associados de vendas Marcus me disse que teria um carregamento a chegar mais tarde nessa semana. Eu dei-lhe a minha informação e esqueci-me completamente dela. O Marcus ligou-me quatro dias depois e falou-me de uma máquina de lavar que chegou. Fiquei tão feliz que comprei uma máquina de lavar por menos de 400 dólares. Grande serviço e acompanhamento. A minha família está extremamente satisfeita.

Eu estava tendo problemas para transferir dados de um telefone realmente antigo (LG) para um telefone mais novo (Galaxy S9+) -- nenhum dos dois foi comprado na Best Buy. O Ryan do Esquadrão Geek resolveu o problema e conseguiu que os dados fossem transferidos. Não foi fácil, mas ele encontrou a solução. Não houve nenhum custo por este grande serviço. Um grande obrigado ao Ryan, ao Esquadrão Geek, e à Best Buy!

Pior compra. Eu comprei um limão de um computador. Andámos de um lado para o outro da Brigada de Nerds como um yoyo, com eles a dizerem-nos constantemente que o problema estava resolvido com o portátil. Enquanto isso, a tela ainda teria problemas de cintilação passando pela garantia e eventualmente nem sequer ligava. Depois de termos sido informados por um dos que trabalham para a Geek Squad de lá que poderíamos pedir uma RMA ao fabricante (ele está totalmente ciente de que o laptop está fora da garantia do fabricante), tentamos olhar para o site da HPs apenas para descobrir que não podíamos fazer tal coisa. A seguir, recebemos o laptop diagnosticado para reparo por um local de reparo encontrado no site deles (uBreakiFix), e fomos informados de que havia um problema com a placa do sistema. Isso é facilmente uma parte de mais de 300 dólares no mercado de PCs aquecidos de hoje, se nós mesmos o consertarmos. Quem sabe quanto teríamos gasto com isso se tivéssemos outra pessoa a fazê-lo? Um dos seus próprios técnicos, com quem tivemos de marcar uma consulta em nossa casa após o diagnóstico, disse-nos que tínhamos de ser reembolsados independentemente da garantia, se os reparos não resolvessem o problema. Ele admitiu que não tinha as peças para consertá-la e nos disse para irmos até a loja para obter um reembolso. Fomos à Best Buy uma última vez e enfrentamos o Esquadrão Geek. O gerente do Esquadrão Geek fez a mesma coisa que se esperava de qualquer burocrata cabeça de vento: Recusou-se a aceitar a responsabilidade pelo que o técnico disse, alegou que não havia nada dentro do sistema que pudesse ser feito, e tentou atirar a responsabilidade para nós por não nos submetermos completamente ao seu limbo burocrático que eles chamam de garantia e serviço de reparação. Fomos enganados por vários funcionários dentro dos seus departamentos, e esperavam que fôssemos responsabilizados por TODOS eles. No final, ficamos sem $800 e o supervisor consegue proteger seus trabalhadores que exploram a boa natureza e o tempo para ganhar um dinheirinho rápido. Maneira de assumir a responsabilidade, gerente. Não vou desperdiçar meu dinheiro aqui tão cedo. :)