Julie e Gilda vão acima e além com seu atendimento ao cliente no departamento de jardinagem. Ambas se envolvem socialmente com os clientes, muitas vezes ajudando a responder perguntas e dando sugestões. Elas fazem você se sentir como um convidado do seu departamento de jardinagem, não apenas como um trabalhador. Definitivamente fazem uma grande diferença na experiência de compras e uma interacção tão agradável durante as minhas visitas de compras.

Meu namorado comprou uma cafeteira no dia 8 de janeiro, e eu voltei no dia 12 de janeiro porque não era a certa. Hoje é dia 21 de janeiro e ainda não tenho reembolso. Liguei para verificar o status do meu reembolso, mas fiquei em espera por uma hora até que alguém atendeu o telefonema. Ela me disse que não podia me ajudar e me transferiu para outra pessoa. Só estive em espera durante alguns minutos desta vez. O cara atendeu o telefone e me disse que não podia fazer nada por mim porque eu não comprei a cafeteira e ela estava debaixo do cartão dos meus namorados. Eu disse-lhe que tinha todas as informações e o recibo da compra e da devolução. Ele ainda disse que não me podia ajudar. Por isso, perdi uma hora em espera para não receber nada obrigado por nada Best Buy! Foi por isso que comprei a outra cafeteira na Target!!!