Janidu Perera: This hostel would t even consider a change of date let alone a refund during a global pandemic. Our flights have been cancelled due to COVID and they outright rejected any request for moving the timeslot or refund. We are literally in no position to fly over due to COVID from Australia.

Dos Reis Santos, Sílvio Luís: Excelente ambiente. Uma vista maravilhosa para o Rio Tejo.

Eles estão limitando o número de pessoas na loja (política COVID-19). Portanto, chegue lá ANTES ou esteja preparado para ficar na fila. Nesta loja, a entrada é a porta mais próxima do centro do jardim. As saídas ficam perto dos registros (extremo norte) e do centro do jardim (extremo sul). (Não estou reclamando de ficar na fila, apenas tentando ajudar outras pessoas a administrar as expectativas).

Tive dois jovens cavalheiros maravilhosos que me ajudaram a baixar umas folhas de isolamento com um empilhador. Não foi um trabalho fácil, já que eles tiveram que pegar o pacote, desembrulhar o pacote, e até o carregaram generosamente no meu carrinho. Durante todo o tempo eles sorriam, eram muito educados, altamente conscientes da segurança, e orientados para o cliente. Tentei dar 10 dólares de gorjeta a cada um deles, mas no respeito pela ética e pela política da empresa, eles recusaram. Eles tornaram a minha experiência extremamente agradável. Os nomes deles eram James e Tom, creio eu.