Fernando Droguete: Mais um balcão de atendimento de uma companhia de seguros

Joshua Son: O telefone que vem no Google não dá nada!

Deixem-me dizer-vos que o Hardware de Ace é o lugar que o tempo esqueceu. Tenha sempre aquele item específico que você está procurando e SEMPRE tenha a melhor pessoa para conversar com você......A nossa pessoa era Gunny. Carinhoso, personalizado e com habilidades de atendimento ao cliente que estão fora da cadeia! Pessoalmente nos viu até a Sue no check out counter......whi, a propósito foi genuinamente chateado quando não tínhamos uma cesta vencedora......mas já tínhamos ganho ao ir ao Ace Hardware. Termino todos os encontros dizendo: "Faça boas escolhas! Então, se você precisar de uma loja de ferragens, pule as grandes, fique com os caras que começaram tudo isso, faça boas escolhas, escolha o Ace Hardware como o lugar certo para ir.

Quem me dera poder dar 0 estrelas, porque este lugar merece-o. O vendedor era muito simpático e conhecedor, mas depois de comprarmos a nossa nova geladeira no dia 17 de novembro, tudo desabou de lá. Não houve comunicação sobre os atrasos que estavam ocorrendo durante a entrega da fábrica (3 semanas de atraso e sem atualização de nenhuma das semanas). Não houve comunicação para a entrega, tive de telefonar para agendar a entrega, o que não devia ter de fazer. Recebemos uma chamada 30 minutos antes da entrega que estava a caminho, acho que foi uma coisa boa estarmos em casa. Não vou comprar mais nada da Appliance Village e no futuro irei a outro lugar para os meus electrodomésticos.EDIT: Já se passaram 2 semanas depois de terem dito para os contactar, e nenhuma resposta mesmo depois de ter tirado tempo do meu dia para responder no dia em que o comentário foi adicionado. Mostra a "dedicação" que eles têm para se comunicar com os clientes.