mapril correia: Comprei meus POS aqui e fiquei mt satisfeito com o serviço bem como a formação e pós venda

Fernando Camacho Sá: Serviço de excelência com simpatia e preços muito convidativos! Experiência a repetir vezes sempre que necessitar!

Ontem, recebi o melhor serviço ao cliente da Eden. Isto foi durante uma transacção de calçada. Eden foi acima e além para me ajudar como cliente, ela foi graciosa e gentil, e me ajudou no meio de uma emergência pessoal. Todas as minhas futuras compras de tecnologia terão lugar nesta Best Buy - comigo a conduzir algumas milhas extra, simplesmente porque o seu serviço ao cliente estava absolutamente acima e além do dever de serviço. Ela manteve seu profissionalismo e, como resultado, não tenho nada além de coisas positivas a dizer sobre a Best Buy. Tenho um desejo renovado de apoiar as lojas de caixas como resultado da minha experiência na Madison Heights Best Buy - você não consegue superar o bom, gentil e profissional serviço ao cliente. Eu realmente aprecio esta loja e se Eden é um reflexo dos outros associados, eu simplesmente quero dizer, obrigado a todos vocês e que Deus abençoe.

Estávamos no mercado para uma máquina de lavar louça e queríamos fazer compras locais. Só tivemos problemas.1) Produto desmarcado . Pensámos que estávamos a encomendar uma máquina de lavar loiça de nível superior e quando a entregámos era um modelo inferior. Eles também se esqueceram de entregar o kit de instalação.2) Pararam na loja para trabalhar na correção do problema. Foi-nos dito que como o representante de vendas original que nos vendeu não estava dentro, ninguém nos podia ajudar. Também foi dito que a melhor maneira de resolver o problema era voltar no dia seguinte. Assim, uma terceira viagem a Madison?3) O representante não foi fácil de contactar. Deixou voicemails e enviou e-mails. Finalmente conseguimos falar com ele e disseram-nos que éramos um dos outros 130 clientes que hesitavam em tentar gerir. Isto é culpa da empresa por não dar apoio ao seu pessoal para acompanhar o atendimento ao cliente.4) A máquina de lavar louça original não estava disponível para nós a menos que tomássemos o modelo de andar e nenhuma compensação por tomar um modelo de andar. Decidimos manter a máquina de lavar loiça original entregue porque estou cansado dela. A máquina de lavar loiça que guardamos é um produto de qualidade muito inferior. Recebemos uma compensação por manter um produto de qualidade inferior, mas à espera do crédito, estou tão desiludido com toda a nossa experiência. Tinha sido um processo de 5 semanas e tem sido cansativo. Estamos agora a ter problemas com a máquina de lavar roupa que mantivemos apenas após 3 utilizações e já temos de apresentar uma reclamação de garantia. UGH!