Antes de mais nada, tenho de dizer que adoro a loja do Ross. No entanto, a minha experiência aqui hoje foi de muito mau gosto e decepcionante. Decidi passar hoje pelo Ross para ir buscar umas sandálias para a praia. Enquanto esperava pacientemente na fila, um cliente que decidiu conversar com o cliente à minha frente, saltou-me descaradamente para a fila. Imediatamente fiz contato visual com o vendedor associado/cashier. Como meu marido notou as senhoras falando, ele disse educadamente: "Desculpe-me, a fila começa aqui. Eu disse-lhe que não se preocupe, o vendedor já reparou em mim :). Assim que voltei para trás, o capitão estava a ser ajudado à minha frente. Eu falei educadamente e disse: "Desculpem-me, eu era o próximo. A associada de vendas, Nicole então disse oh eu não sabia e prossegui uma conversa com o capitão e continuei a chamar os seus artigos. Então eu esperei a minha vez atrasada e me aproximei dela. Pedi à Nicole para chamar o seu gerente, devido à sua completa demissão de mim. Ela começou a pedir desculpas profusamente e declarou que não me via. Quando o gerente, Julie finalmente emergiu de onde quer que ela estivesse. Ela parecia despreocupada e só se preocupava em me ligar e me tirar de lá. Mantive a calma e disse-lhe que não serei uma padroeira desta loja. Ao postar esta crítica, agora percebo que provavelmente teria obtido uma resposta melhor se eu tivesse ido ao Vivo nas redes sociais. No entanto, a associada da Ross fez-me sentir desigual com a cliente caucasiana e quando me dirijo a ela, ela ainda me faz sentir invisível.

Há alguns anos eu tinha parado no American Upholstery com um Jeep Wrangler que tinha um problema com o zíper na capota. Leary, o proprietário, me ajudou com o problema e na verdade consertou o problema e não aceitou nenhum dinheiro por ele, avançou rapidamente alguns anos. Comprei uma pickup usada depois de vender o meu jipe porque precisava de mais capacidade de reboque. O assento do motorista tinha uma borda rasgada e desagradável, expondo a almofada de espuma. Lembrando minha experiência passada com o Leary, voltei para descobrir se ele poderia consertar meu assento de motorista. Ele me citou um preço muito bom, fez um ótimo trabalho de combinar o painel danificado e fez todo o trabalho de forma rápida, precisa e com ótima aparência.