A má qualidade do serviço ao cliente durante os últimos meses. Eles normalmente têm em média 2 representantes de atendimento ao cliente nesse departamento para 20 pessoas na fila, e eles praticamente nunca atendem o telefone, mesmo quando a empresa os liga do número 800. Muita gente frustrada dentro da fila espera. O Home Depot home office me disse que outros locais não têm problemas para atender o telefone, mesmo durante a COVID. Evite esta loja.

Compramos uma geladeira e ela parou de funcionar em menos de uma semana. Eles vendem uma garantia que você não pode usar. Perdemos todas as compras porque estragou tudo e quando você vai à loja você espera por 2 horas e 45 minutos. A senhora da loja deu-me uma atitude contínua depois de levar o meu dinheiro. Agora vou ter que pagar uma entrega de 120 dólares grátis para devolver um frigorífico que não funciona e eles não me devolvem o meu dinheiro, só oferecem trocas. Gaste seu dinheiro em outro lugar!

Eu trabalho para uma empresa muito respeitável no metroplex da DFW. Tentamos fazer negócios com a Garland Steel apenas para sermos desencorajados pelo pessoal de vendas. Honestamente, como é difícil dar um preço por tonelagem. Eu envio 10-75 TON por dia para concorrentes como a CMC ou a Gamtex. Algumas vezes mais. Parece que a Garland Steel não quer novos negócios.