Jorge Silva: Infelizmente temos de pagar quando se pagam tantos impostos nomeadamente quando se tem viatura. Lamentável!

Luiz Garcia: Atender telefones não é com eles!

O melhor serviço de atendimento ao cliente hoje em dia, através de meios de comunicação, mensagens de texto e e-mail. Encomendei uma boneca online para a recolha na calçada, eles não a tinham mas a jovem Diana conseguiu localizar uma que eles tinham na loja. Eu também consegui pagar a diferença pelo telefone. Consegui saber da minha encomenda por SMS com a Rachel, que foi muito prestável e divertida, apesar de ela estar muito bem na UTAH. Consegui receber o meu recibo por e-mail. Hoje foi um bom dia!

Inacreditáveis questões de garantia!!! Comprei um frigorífico de $2k com extensão de garantia há 6 meses. Uma prateleira quebrou na semana de Natal, eles me pediram um novo e me disseram que seria um dia ou dois para conseguir o novo. Eu nunca tive notícias deles, então eu parei em uma semana depois para verificar, o homem me disse feriado atrasado, compreensível ...Eu liguei 4 vezes hoje sem resposta, mais de 3 semanas no total agora, sooo eu dirijo para a loja pela terceira vez agora. Quando entro na loja o homem atrás do balcão está a falar com os clientes sentados em colchões sobre telemóveis!!?! Diz-me que vai demorar alguns minutos, já cá estou há 20, apesar de ter estado a ligar toda a manhã. É fácil tirar dinheiro a alguém, é outro para ficar atrás dele e manter os clientes felizes. Todo este BS por cima de uma prateleira!!! Estou TERRIFICADO para pensar em precisar realmente de um serviço com tanta incompetência sobre uma única peça!!! Estou saindo da loja novamente sem a prateleira, eles me dizem que agora tem uma eta de 1/20/18?!!!