carlos Rei: O numero de telefone não está atribuído segundo informação de operadora

Fernando Serra: Eficiência, preço e honestidade

Comprámos aqui um forno de convecção de vidro remodelado. Eles não tinham tomadas para ligar o fogão antes de eu o comprar, mas o Todd garantiu-me que eles são testados no armazém antes de virem para o showroom. Quando cheguei a casa, a uma hora de distância, o forno não funcionava. O pessoal foi muito simpático com a troca, mas o tempo envolvido na carga/descarga e a viagem foi muito inconveniente. A gaveta inferior da unidade de substituição é uma gaveta de aquecimento. Quando tentamos usá-la, a casa rapidamente se encheu de fumaça espessa. Quando removi a gaveta para ver o que estava queimando, encontrei seis (sim, 6) suportes de pano amontoados sob e atrás do elemento!! Quase pegou fogo na casa !Mais uma vez, o pessoal aqui é amigável, e muito solidário. No entanto, o seu departamento de manutenção não está muito atento à qualidade do produto que estão a colocar lá fora.

Política comercial antiquada. Primeiro eu digo que é uma boa loja e os funcionários são gentis e prestativos. No entanto, eles têm uma política de retorno de tolerância 0. Eu entendo não fazer devoluções, pois eles pagam aos revendedores dos itens que você compra. Mas esta política de devolução está em vigor mesmo que você compre e decida devolver o item antes de retirá-lo da loja. Este era o meu cenário específico. Comprei uma mesa muito bonita para usar no meu apartamento estúdio com o plano de recolhê-la nos próximos dois dias. Fui para casa e remediei o meu espaço e achei que era muito pequeno para ser usado. Voltei à loja para tentar cancelar minha compra e me disseram que mesmo que eles ainda tivessem o item e eu nunca o tivesse realizado, eles não poderiam me reembolsar pelo item que eu queria devolver porque o revendedor já tinha sido pago. Uma sugestão que eu acho que tornaria este negócio mais amigável para o cliente é segurar o pagamento ao revendedor até que o item seja retirado da loja pelo cliente, ou no mínimo fazer um reembolso parcial com uma taxa de retenção. Ambas são sugestões fáceis de senso comum que não deixam os clientes com uma má experiência. Eu provavelmente não vou voltar a este lugar, o que é lamentável porque eles tiveram um monte de coisas boas. Aprendi uma lição dispendiosa de ainda precisar perguntar sobre políticas específicas de devolução de lojas antes de comprar. Se eu soubesse, eu teria feito uma nova medição em casa antes de fazer a compra.