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Mosteiro in Lisboa, Lisboa
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Pararam para recolher algumas folhas de lambreta, tinham absolutamente zero carrinhos de madeira disponíveis na loja ou nos currais de carros no exterior. Passei por toda a loja, centro de jardinagem e estacionamento durante 15 minutos à procura. Havia pelo menos 25 carrinhos de madeira sentados em toda a loja com inventário ou o que eu adivinharia ser encomendas on-line sobre eles. Isto para mim mostra um mau cuidado com as pessoas que têm de vir à loja para fazer compras.
Esperei tanto tempo para entrar e comprar um laptop novo porque odeio comprar eletrônicos e não sei nada sobre eles, então sempre sinto que estou sendo pressionada a gastar dinheiro extra, MAS eu tive uma ótima experiência na Best Buy. O Patrick aproximou-se de mim quando eu estava a olhar para os computadores portáteis, felizmente. Disse-lhe as poucas coisas de que precisava e quanto estava disposto a gastar e saí 15 minutos depois com o meu novo portátil e estou SOOO feliz com ele. OBRIGADO PATRICK!
Fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente que recebi neste local da American Freight, e isso tudo por causa do Sergio. Depois de verificar com várias lojas em San Antonio sobre o estoque da lavadora, acabamos voltando aqui e 50% dessa decisão foi porque Sergio tornou o processo o mais livre de stress possível e nos fez sentir valorizados como seus clientes. Ele saiu do seu caminho várias vezes para verificar a sala de estoque, verificando o status do nosso pedido, respondendo pacientemente nossas 100 perguntas, e nos aconselhou como nos conectar com o serviço de atendimento ao cliente SYW MasterCard quando estávamos tendo problemas com o nosso cartão Sears, explicando todo o processo para que tivéssemos um claro entendimento.Excelente atendimento ao cliente!! Obrigado Sergio e equipe!
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