Teresa pinto basto: Gostei muito. Bom atendimento

carlos teixeira: Ultimamente está a tornar-se um lugar onde dá vontade estar. Aconcelho.

Fizemos planos para ter uma chamada de serviço na semana seguinte (hoje, segunda-feira) e quando eles ligaram para confirmar que tinham um horário diferente do que tínhamos sido informados. Conseguimos arranjar o horário, então chegou a segunda-feira. Ninguém telefonou ou veio durante o horário. Eu liguei e a senhora foi indelicada e não se importou. Ela não me podia dizer nada além do tipo das reparações que viria um dia destes. Há uma razão para um horário que eu pensei. De qualquer forma, eu disse-lhe que se não conseguissem apanhar uma hora, pelo menos dentro de uma hora, íamos para outro lugar. Ela disse ok e desligou. Eu liguei para outro lugar e eles vão nos trazer amanhã e vão saber dentro de uma hora e vão me ligar. Não vá com essas pessoas a senhora que atende o telefone é horrível...o atendimento ao cliente não é o seu forte. Eu só posso imaginar o comportamento dos reparadores se estes são os tipos de pessoas que eles contratam. É triste.

My Mothers pristine 1920s Singer Sewing machine in a cabinet, foi uma bagunça depois que a água a danificou, enquanto armazenada em um container de navios. Parecia que devia ir para a lixeira! Liguei para o Village Woodsmith e enviei algumas fotos dos danos. O Carlos conduziu de Phoenix para Green Valley AZ e pegou na minha máquina. Em menos de 4 semanas foi BELO novamente! Carlos também foi ao EXTRA MILE para mim e permitiu que um empresário que trabalhava na máquina em si... viesse à loja do Carlos para trabalhar lá sob a supervisão do Carlos. Funciona como um sonho e é restaurada! Ele e sua adorável esposa, entregaram-na no domingo passado...Carlos é tão profissional e tão simpático...se você quer seus preciosos móveis restaurados como novos...você não ficará desapontado se chamar o The Village Woodsmith!!JoAnne Kissler