Tive de conduzir mais de uma hora lá e voltar, pois alguém tinha colocado o contraplacado errado na prateleira. O gerente de atendimento ao cliente foi condescendente e extremamente rude quando o notifiquei do erro deles. Entendo, devido ao furacão, que eles estão ocupados e que serão cometidos erros, mas ele ofereceu a ZERO uma compensação ou desculpa pelo meu tempo perdido. Tudo o que ele fez foi dar desculpas... Os Lowes precisam ser construídos lá, pois eles sabem como tratar seus clientes muito melhor!!

Recentemente comprei um artigo online e seleccionei a opção de levantamento na loja, o banho de cama cobrou o meu cartão de crédito imediatamente, no mesmo dia em que fui à loja para levantar a minha encomenda. No registro eu apresento meus itens comprados anteriormente para devolução e mostro meu novo pedido para coletar meu item, associe o preço do item com o valor do meu reembolso em palavras simples ela me cobrou pelo item naquele momento eu mencionei que já paguei por aquele item online e ela disse que não cobramos online nós apenas reservamos o item para você. Eu voltei para casa tristemente e esperei que a cobrança pendente no meu crédito desaparecesse automaticamente, mas agora a cobrança foi finalmente publicada. Agora tenho de voltar para a loja e voltar para a fila e explicar a quem quer que esteja na caixa registadora, a única pergunta que me faço é se vale a pena voltar a comprar no banho de cama!