Esperando 20 minutos por ajuda no tapete e chamando alguém imediatamente. Após 10 minutos, outro associado chamou alguém de novo. Aos 20 minutos outro associado disse que precisaria de um minuto para conseguir alguém...10 minutos depois eles voltam para dizer que ninguém está aqui, mas eu posso colocar a encomenda no serviço ao cliente.... Piadas sobre mim, mais 30 minutos e eles não sabem como fazer a encomenda. Dentro desses 30 minutos eles reclamaram de ligar para outros depósitos porque eles vão ficar em espera para sempre... Que se lixe quem precisa de um tapete porque se uma fuga de água no meu quarto de recém-nascidos....

Eles tinham a parte em que eu estava interessado, mas eu fiquei em espera ao telefone durante 20 minutos e tive de conduzir até à loja. Quando cheguei lá, duas pessoas continuaram a atender os telefones enquanto uma pessoa ajudava os clientes. Eu não me importava de esperar ao telefone, mas a falta de respeito pelas pessoas que estavam frente a frente era insatisfatória. Eles acreditam que a solução de problemas para um cliente em vez do telefone tem precedência sobre as pessoas que saíram do traseiro para entrar na loja! Acerte suas prioridades, gente!