Eu comprei um congelador e um frigorífico. Eles finalmente conseguiram-mo na 3ª data de entrega prometida. Às vezes os fabricantes atrasam as coisas, mas isso não era problema meu, o meu problema era a falta de comunicação deles. Na 1ª data de entrega fiquei lá sentado uma meia hora depois do prazo de entrega prometido. E quando finalmente consegui falar com eles ao telefone eles ficaram surpresos, eles nunca receberam o item, então eles não se incomodaram em me ligar para me dizer. Na 2ª data de entrega prometida entrei na loja e uma hora antes do prazo de entrega prometido. Novamente eles agiram confusos e enviaram o item nunca chegou a entrar. Mais uma vez eles não me contactaram e avisaram-me disso. Perdi o meu tempo porque tive que sair do trabalho para me encontrar com eles. e oh sorte a minha. o terceiro compromisso eles apareceram 35 minutos antes da hora do compromisso. como eu disse, cada vez que eu tinha que sair do trabalho. Então hoje liguei com uma pergunta. O tipo diz que o doente te liga de volta em 5 minutos. 35 minutos depois, liguei-lhes e à resposta dele. Estava ocupado com os clientes. Como se eu também não estivesse. Feito! O pior serviço ao cliente de sempre.

A minha mulher e eu somos fãs da Best Buy. Ambos ficamos desapontados com a falta de profissionalismo do Gio no local do Alamo Ranch. Minha esposa e eu estávamos na ilha de óculos Bose Audio esperando por assistência. Antes de Gio subir eu tinha puxado a minha máscara (Covid-19) para baixo por alguns segundos por qualquer razão, Gio começou a nos ajudar e notou a minha máscara para baixo, em seguida, aplicando a política covid-19 dizendo Você precisa colocar a sua máscara no amigo ..... antes de tudo Eu não sou seu amigo, e não há necessidade de me dizer o que fazer. Um pedido ou conselho está bem. Sou um pouco mais velho que ele. Ele parece muito jovem e deve se dirigir a mim ou a qualquer cliente de uma forma profissional Best Buy ou com algum tipo de resposta profissional. Por política da empresa, por favor, coloque a sua máscara correctamente (Sir ou Maam) etc etc etc etc. Como o seu serviço continuou a explicar o dispositivo como funciona e as suas características etc para o registo que ele usou Buddy como se estivesse a sair de moda. E notou que estava a ser usado também em outros clientes. Suas habilidades de comunicação e respeito ao cliente precisam absolutamente ser abordadas. No entanto, Gio está obviamente motivado e é muito atrevido a fazer o seu trabalho. Ele parece ser um funcionário muito bom na assistência aos clientes e no seu trabalho atrás do balcão, dirigindo e supervisionando outros funcionários. Não é um para ficar parado e não fazer nada. A minha mulher e eu comprámos os óculos de sol áudio Bose Tenor e Soprano.