Liguei para verificar uma peça (rastilho) para uma máquina de secar. Disseram-me que estava em stock, perguntei-lhe se precisava de um número de peça para ter a certeza, o Justin disse que não havia problema em ter o rastilho. Conduzi 20 minutos para o ir buscar, vim descobrir que ele não o tinha. Ele disse que teria de encomendá-lo e que seriam dois dias. Eu não pedi na amazon ($12 mais barato) porque eu já estava aqui. Dois dias depois eu dirigi até o fim e eles me pegaram a parte errada. Eu pedi o meu dinheiro de volta e eles precisavam do meu cartão que eu deixei em casa. Eu contei a senhora lá sobre a minha experiência e ela não foi simpática e agiu defensiva em relação à situação como se fosse minha culpa. Agora eu tenho que ir e voltar pela terceira vez. Quase 2 horas de condução sem motivo.

Acabei de visitar este estabelecimento há não mais de 10 minutos com o meu bf. Apesar de alguns achados legais; e muitas coisas para conferir, achei minha primeira visita e minha primeira impressão menos que favorável. Nos cerca de 30 minutos em que lá estivemos, fomos constantemente seguidos e conferidos num tom da dona da loja que dava a impressão de que nós éramos de carácter questionável e como se estivéssemos a tentar roubar. A outro casal, muito mais novo, foi perguntado algumas vezes se estava a encontrar tudo bem. No entanto, ela perguntou-nos duas vezes no espaço de 2 minutos, enquanto navegava numa pequena secção. Depois de nos perguntarem 5 vezes no curto espaço de tempo, seguimos em direcção à frente da loja perto do registo. Meu bf estava olhando para alguma curiosidade e ela perguntou a ele novamente, se ele estava encontrando tudo bem. Depois, ainda em terreno plano dela enquanto olhávamos para um sofá, ainda na mesma zona, ela aproximou-se de nós os dois AGAIN, perguntando se ele estava a encontrar tudo bem. Procuramos mais uns 10 min e estávamos junto ao registro olhando para camisetas, que na verdade havia uma que eu queria comprar por 12 dólares e um par de cassetes vintage, mas por esta altura me senti tão desconfortável, que decidimos sair. Depois de sairmos, ficamos de frente para as outras lojas do outro lado da rua, questionando se queríamos nos visitar. Nessa altura ouvimos a porta da loja aberta e o dono ficou ali a olhar e a observar-nos ao pé do nosso carro, o que eu não reparei mas o meu bf reparou. Tenho 49 anos de idade e posso não parecer, mas estou há mais de 30 anos no cliente e na gerência, e achei o serviço de atendimento ao cliente muito desconfortável e inoportuno. Eu não vou recomendar este lugar e informarei meus amigos da FB sobre isso.