Ana Cavaco: Bom serviço mas muito demorado

Ana Rosa: Péssimo! Uma única pessoa no atendimento ao público.

Excelente serviço ao cliente do início ao fim da nossa experiência de compra. James, o nosso vendedor foi muito útil e conhecedor dos seus produtos. Ele continuou e mais além para que nossos aparelhos fossem entregues e instalados no mesmo dia! Esses caras estão no vale há mais de 40 anos e não é de se admirar o porquê! É por causa do seu serviço ao cliente, instalação amigável e, claro, preços e garantia. Se você está procurando por aparelhos novos ou usados você deve parar aqui primeiro, então vá às compras e você vai acabar voltando para eles, isso é o quão bons esses caras são. Eu garanto.

Não podemos dizer o suficiente sobre esta empresa! Contactámos a Chaffee Air quando se tornou evidente que o nosso sistema HVAC precisava de ser substituído. O vendedor, Mark Reynolds, era conhecedor e muito profissional. Ele se sentou conosco, detalhando as diferenças entre as várias unidades, e explicou porque ele recomendou as unidades específicas que acabamos comprando. Chaffee recomendou trabalho adicional a um preço mais baixo do que seu concorrente. Nosso novo sistema Trane HVAC foi instalado 10 dias depois e nós não podíamos estar mais felizes. A equipe de instalação, liderada por Rick Booth, chegou cedo pela manhã e foi direto para o trabalho. Todos eles foram profissionais e respeitosos, garantindo que não haveria danos à nossa casa durante a instalação. Eles identificaram alguns problemas relacionados com a instalação antiga e os abordaram para que o novo sistema pudesse ser instalado adequadamente. Rick nos mostrou como operar o termostato e nos disse onde poderíamos encontrar informações mais detalhadas online. Precisávamos de uma ventilação adicional em uma sala, mas Rick não tinha as peças com ele. Ele retornou no dia seguinte e meticulosamente instalou o novo sistema de ventilação, e nós ligamos para o escritório com uma pergunta. Tanto Mark Reynolds como o escritório me ligaram de volta imediatamente. Cada um respondeu às minhas perguntas e me disse para não hesitar em ligar se eu precisasse de mais ajuda. Recomendamos vivamente o Chaffee Air.