Ao contactar o serviço de apoio ao cliente para determinar a política de devolução de um determinado artigo que estava a ser comprado como presente, fui transferido várias vezes e tive de esperar em espera... assim 4 estrelas em vez de 5. Assim que cheguei a Nichole no escritório de atendimento ao cliente de Omaha, fiquei muito satisfeito. A Nichole não estava 100% certa da resposta e queria pesquisar para garantir que eu recebesse a informação correta. Nichole não só assumiu a responsabilidade de contactar um supervisor e fornecer informações precisas, mas fê-lo prontamente e ligou-me de volta em 5 minutos. Cuddos para Nichole!

Lamento, mas não podemos fazer uma crítica de cinco estrelas. A Builders Square foi rápida a aceitar a nossa compra, mas muito lenta no seguimento. Foi uma luta lidar com eles. Cada vez que havia um problema (mesmo devido a eles) fomos colocados no final da lista para o serviço. Eles fizeram um ajuste para nós, mas mesmo para isso tivemos que telefonar e telefonar. Não foi uma experiência de cinco estrelas.