Helena Pereira: Desde que vim morar em Mafra, há cerca de um ano, que aqui almoço com regularidade e sempre com satisfação. Nesta fase de retoma de alguma normalidade voltei e a minha opinião continua a ser muito favorável, tanto em relação à comida, como aos visíveis cuidados de higiene. É para continuar a frequentar com toda a confiança.

Jorge Vila Verde: Pessoal simpatico e suficientemente bem servido

O meu marido e eu comprámos uma nova máquina de lavar e secar há um mês. A máquina de secar deixou de funcionar logo após a compra e pouco antes de precisarmos de partir para Seattle por mais 5 semanas para um transplante de rim para ele. Liguei ao dono Brian, na véspera da cirurgia de Seattle. O Brian garantiu-me que iria simplesmente substituir a máquina de secar por uma nova e ele veio cá como um campeão. Ele percebeu que tínhamos uma secadora defeituosa fora do portão e se aproximou da placa para cuidar do nosso problema, já que estávamos fora da cidade, não acrescentando ao incômodo, nos sacudindo com homens reparadores e tentando encontrar alguém para estar na casa esperando uma pessoa aparecer... A sua equipa e ele são muito profissionais e educados. Voltaremos para qualquer compra de novos aparelhos no futuro. Obrigado, Brian!

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa em meados de Novembro. Era "suposto" estar em stock e o mais cedo que nos conseguiram arranjar foi mais de duas semanas. Passaram duas semanas e a entrega foi remarcada 4 dias depois. 4 dias depois, a entrega foi remarcada para meados de Dezembro e agora para 26 de Dezembro. Começamos a receber mensagens de texto dizendo que temos faltado à entrega quando pelo menos um de nós está em casa o tempo todo. Eu pesquiso a empresa de entregas, e eis que é a RAS Logistics, uma empresa com a qual já lidei antes através de outro revendedor a quem compramos um sofá, cujo M.O. é encostar no fundo da sua entrada (o nosso tem 50 yds com uma curva que obscurece a auto-estrada à vista), aguardar alguns minutos sem ligar para notificá-lo, depois sair e notificá-lo via texto que você não os viu. Quando finalmente recebemos o nosso sofá, eles não eram amigáveis e não estavam em condições de fazer nada, e descobrimos que eles tinham largado todo o material de envio e embalagem para o sofá na nossa caixa de correio. Ao perceber que eu estava a lidar com essas mesmas pessoas através do Home Depot, liguei-lhes imediatamente para cancelar o meu pedido e foi mostrada empatia zero para com a minha situação e dado algum disparate sobre como eles não podem porque já está no camião para a entrega e que a razão pela qual continua a ser remarcado foi o seu estado de pedido atrasado....apesar de nos terem dito que estava imediatamente disponível no momento da compra e apesar de ele ter dito literalmente que estava no camião, que é o estado da nossa encomenda sempre que a verificamos a partir de 2 de Dezembro, a data original de envio.Espero que alguém desta loja Home Depot leia isto. Mais de um mês depois de eu lhe dar $1400 eu ainda não recebi meu aparelho e eu tenho uma montanha de lavanderia de apoio em nossa nova casa e eu prometo a você... se eu desperdiçar meu dia depois do Natal olhando pela minha janela o dia todo, novamente... eu estou vindo para você. Não a Samsung, não a RAS Logistics...você...a quem dei muito do meu dinheiro, e não vou embora sem ele. Feliz Natal!