Fui às 19:40 para um disjuntor que tinha acabado de se estragar. Eles estavam fechados. Foram para a saída e foi-lhes dito que fechavam às 20:00. Eu disse que eram 19:40 e eles disseram que devem ter fechado mais cedo. Ligaram para alguém ao telefone e disseram que não me podiam deixar entrar. Embora soubesse exactamente onde estão os disjuntores. Diabos, eles podiam até tê-lo conseguido para mim! Mas lá se vai a satisfação do cliente nem o facto de ser útil. Colocá-lo na gerência desde que os empregados tentaram.

A garantia da minha casa referiu-se a todas as peças do aparelho para fixar a válvula de entrada na minha máquina de lavar. A primeira vez que eles saíram, tudo o que fizeram foi limpar a tela. Claro que isto não consertou a válvula. Eu ainda teria problemas com o enchimento de água depois de algumas lavagens. Eles voltaram a sair. Tinha-se sentado durante dias antes de ele chegar e quando ligou a máquina, funcionou bem. Apesar de eu ter dito a eles que o problema era intermitente e piorava a cada lavagem, ele não acreditava em mim. Ele passou cerca de 10 minutos a deixar a máquina encher e a ligar os interruptores. Não sei se foi preguiça ou incompetência, mas ele não fez nada. Ele nunca tirou uma ferramenta, ou um medidor para testar o solenóide. Ele então saiu e disse à minha empresa de garantia que não havia problema. Na carga seguinte que eu tentei, a água não enchia. Mas eles queriam me cobrar para sair de novo, apesar de ele não ter consertado da primeira vez e não ter feito absolutamente nada da segunda vez. Eu tive que lutar com a minha empresa de garantia de casa por mais de 2 semanas para superar o homem da reparação de todas as peças do aparelho dizendo que não havia nada de errado com ele. Eu até tive que pegar vídeos e enviá-los por e-mail para provar isso. Tudo porque o técnico deles não podia ou não queria fazer o seu trabalho. Finalmente consegui que a empresa de garantia, depois de ver os meus vídeos, enviasse outra empresa e o que é que vocês sabem? O diagnóstico é uma válvula de entrada ruim que precisa ser substituída. Exatamente o que todas as peças do aparelho deveriam ter feito na primeira vez que saíram. Eu não confiaria nesses caras para fazer qualquer reparo, porque ou eles vão fazer o barato e não consertar direito, ou eles não vão fazer nada e tentar cobrar você por isso.