tentei telefonar ,chama,chama,chama ,nuinguem atende e depois deligam na cara , é vergonhoso

"Os Serviços do Estado estão ON": É este o slogan que nos querem vender!... Estou há uma semana, a ligar para a linha 300003990 (um call center) para resolver um problema relacionado com autorizações pendentes relacionadas com a chave móvel digital. Aquela linha que de "apoio" nada tem limita-se a sugerir o envio de e-mail para o [email protected], o que tenho feito com a mesma frequência, mas a resposta até á data, foi nenhuma, o que leva a concluir que pelo menos, nesta agência, que nada tem de moderna, " Os Serviços Não Estão On, mas sim, OFF".

Pésimo sistema, não da para alterar a morada pelo leitor de cartão, não tem opção de colocar o nome do edifício. O sistema dificulta a vida dos utilizadores na interação dos serviços públicos. E quando ligas pra eles não sabem resolver o problema. Assim de simples.

Não é por estar na moda mas é uma vergonha

Não consigo aceder aos dados de contravenções nem pela via da chave móvel digital nem pela forma tradicional. Algo não está a funcionar. O telefone de contato tb ninguém responde.

Eu a dormir , com um telélé básico e sem net conseguia elaborar tudo o que estes pseudo-modernizadores fazem duma forma 10 vezes mais simples e rápida , mas eles é que sacam milhares ao fim do mês...

Já por várias vezes tenho tentado renovar o cartão online e dá sempre erro. Está caducado mas não há mais de 30 dias. Diz que há problema com o certificado. Consultadas as informações do cartão está indicado que o certificado encontra-se expirado com a mesma data em que caducou o cartão. Dizem-nos que podemos renovar estando o cartão caducado há menos de 30 dias mas afinal não podemos porque o certificado expirou na data em que expirou o cartão. Lá vou ter dir para a fila e pagar mais caro. A lei é uma, a prática é outra. Salvo o devido respeito, isto não é sério.

Vivo na Holanda e aderi a Chave Movel Digital para minha conveniência pois em Portugal petroliferam diferentes plataformas com diferentes userids e passwords como todos sabem.....bom solicitei esta e depois de receber o PIN temporário levou-me ainda mais 1 mês em emails para a frente e para trás até detectarem a anomalia (pois tenho número holandês). Findo esta aventura, acabo de introduzir o código recebido no meu telemóvel no novo portal do IEFP, e acabei por bloquear a CMD após 3 tentativas. Solução: Ir directamente a Loja do Cidadão para desbloquear a CMD, ora vivendo na Holanda a solução é ridicula!! Meus senhores, em 2018 outros paises já tem tb chaves moves digitais, os Tugas não tem de inventar a roda, apenas ir buscar lá fora e copiar, vulgo best practices do que já se faz. Vejam o DIGID na Holanda por exemplo! Telefona-se para a AMA e ninguém se digna a atender o telefone, enfim estão na hora de almoço!!! Fiquem então com os cús sentados e esperem todos pelas reformas lá por 2040...pois o governo diz que a economia (vulgo turismo e visitantes) vai bem, mas não lhes convêm dizer que apesar de crescimento a divida publica sobe!!! Voltarei sim, quando me reformar, mas isento de pagar impostos!

Chave Móvel Digital não serve para mudar a morada !!!!!!!

Inadmissível levarem horas para atender um cliente, não sei o que estão lá a fazer irei escrever no livro de reclamações em breve.

Prefiro não dizer aqui em praça pública sobre as atitudes de certas pessoas que tiveram,para comigo.Prefiro fazê-lo de outra maneira.mas infelizmente existem pessoas pouco profissionais e muito pouco sensíveis

Nos passados 8 dias de desloquei-me 5x a loja do cidadão para renovar o cartão de cidadão que expira amanhã. Primeiro nem sequer o sistema funcionava porque estava em actualização, depois funciona mas pelos vistos tão lento que só podem atender meia dúzia de pessoas por dia. Como nunca fui atendida recusaram passar justificação de falta para o trabalho, e a partir de amanhã sou cidadã ilegal. Como eu suspeito que haja centenas, milhares, só a julgar pelas pessoas naquela loja. Gostava de saber porque tem o cidadão de pagar com perda de vencimento e potencialmente multas se me for solicitada identificação, pela falta de capacidade dos organismos públicos de cumprirem com as suas obrigações?? ? Em vez de publicitarem nos órgãos de. Comunicação social o novo sistema como se fosse a última coca cola do deserto, porque não publicitar que o novo sistema nasceu morto e a vossa incompetência em avisar os cidadãos que não vale a pena faltarem ao trabalho até conseguirem vocês dar conta do vosso? Como é que um funcionário não me pode passar uma justificação? Como é que convenço a minha entidade patronal que estou há uma semana a ir todos os dias a loja de cidadão e não a passear no shopping?? Se tem o sistema parado há uma semana, é natural que as lojas tenham cada vez mais afluência. Os clientes vão acumular. Onde é que a solução para isto é fechar 3h mais cedo???? Só em Portugal é que fugir às responsabilidades desta forma pode ser normal. É gozar com o pobre cidadão. As cópias das minhas reclamações não servem de nada se não há um assumir de responsabilidades por parte da entidade competente. Duvido também que as aceitem no aeroporto ou se for parada pela polícia como comprovativo de identidade. Já que na loja não encontrei ninguém com capacidade de resposta a estas e outras perguntas, será que aqui alguém me vai responder???