Há uns meses atrás, estava a ajudar um amigo a preparar a casa dele para a venda. Então, foi uma viagem para máscara de fita adesiva (para pintura), parafusos e arruelas (para reparar vários itens), e pintura. Como sempre, os profissionais de lá nos ajudaram a encontrar tudo o que era necessário. Kudos aos profissionais de lá, que tornam as várias tarefas mais fáceis para muitos de nós.

Levei algumas ferramentas manuais de artesão para serem trocadas hoje. Falaram comigo, trataram-me como uma criança, repreenderam-me como se eu não tivesse sido em 40 anos, amaldiçoaram-me e desrespeitaram-me completamente. Fui instruído por um funcionário/gerente que ele tem 18 anos de experiência e sabe o que é garantido pelo artesão e que ele não esperaria certas ferramentas danificadas. Eu estava preparado para comprar mais ferramentas manuais quando eu estava na loja, mas decidi que preferia ir a outro lugar para comprá-las. Não voltarei a pôr os pés naquela loja e farei o que puder para espalhar a palavra sobre esta experiência.