Helena Mourão: Simpatia e profissionalismo.

Carla Santos: Um gabinete onde o atendimento personalizado é de uma sensibilidade e profissionalismo perfeitos! Nas galerias Clemente, junto à biblioteca e à Igreja de Santiago.

Eu não poderia falar menos bem desta firma. Fique longe! A reunião inicial foi excepcional, com muitas promessas de serviço excepcional. Quando me envolvi com a Gauvreau para as nossas declarações de impostos pessoais como um julgamento antes de os fazer assumir a contabilidade da nossa empresa, eu e o meu parceiro de negócios ficámos ambos incrédulos. Um erro na declaração de impostos inicial do meu parceiro de negócios teria custado $8.000 se não tivéssemos sido apanhados por nós a dar uma segunda vista de olhos. Diligência e atenção aos detalhes eram inexistentes. Quando trouxemos o erro de volta a Adam, foi-nos dito que era nossa responsabilidade informá-los das informações necessárias, em vez de eles serem responsáveis por procurá-lo junto ao CRA. Sem qualquer responsabilidade. Em seguida, depois de pagar integralmente a minha declaração de impostos e esperar vários meses, vou ao site do CRA para descobrir que a minha declaração ainda não foi arquivada meses depois. Dois telefonemas hoje para o escritório, sem resposta. Os e-mails levam semanas para obter uma resposta. O atendimento ao cliente é atroz, a atenção aos detalhes não existe, e Robert e Adam não se responsabilizam por seus erros ou orgulho em seu trabalho. Fique longe.

Eu queria um item em particular que eles estavam descontinuando e só tinham a exposição na loja. A senhora que estava me ajudando não ofereceu nenhuma opção que pudesse me ajudar a conseguir esse item. Na verdade, eu consegui obter aquele item de um local diferente. Teria sido FÁCIL para a pessoa que me ajudou a APENAS sugerir essa opção, se não fizesse o trabalho de percurso para encontrar o item para mim. Isso faz parte de prestar um bom serviço ao cliente, na minha opinião.