A Best Buy descobriu o que precisava de fazer para se tornar relevante assim que as suas vendas de dvd/cd/vídeo caíssem. Levou alguns anos, mas eles conseguiram. As pessoas precisam de pessoas para conversar sobre eletrônica e "test drive" antes de comprar. A Best Buy melhorou o seu serviço ao cliente a um nível que nunca teve. Os trabalhadores conhecem bem os produtos e também tornam a compra do seu novo brinquedo mais divertida do que uma experiência frustrante. Adoro vir a esta loja. E você também deve gostar!

Comprei aparelhos do Robert (dono) acima de $700 e a geladeira está quente, e o fogão não tinha fio, então não tenho certeza se funcionou ou não. Eles estavam quase 2 horas atrasados com a entrega, os trabalhadores dele colocaram lama nos meus NOVOS tapetes depois que ele lhes disse para limparem os pés. Chamei-o várias vezes para pedir o cordão e nada, fiquei farto depois de uma semana de espera e pedi o meu dinheiro de volta. Ele disse-me, eu não o tenho e tenho que o recuperar primeiro. Eu posso pagar-lhe depois do Natal. É depois do Natal e ele não atende o telefone. Eu não deixo críticas, mas este foi o negócio mais retrógrado, pouco profissional e disfuncional que já encontrei. Fui simpático e esperei semanas sem aparelhos de trabalho.